Opal Transfer Ltd оперира като доставчик на платежни услуги (PSP) в Обединеното кралство. Вашите пари винаги са в безопасност с Opal Transfer, тъй като ние сме лицензирана платежна институция (API) в Обединеното кралство, номер на разрешение от Financial Conduct Authority (FCA): 533677. Opal Transfer EU, UAB е институция за електронни пари (EMI), лицензирана от Банката на Литва, код на разрешение LB001915, номер на лиценз 58, датата е 2019-10-03. Ние сме под надзора на Банката на Литва, разположена на адрес Gedimino pr. 6, LT-01103, Вилнюс, Литва, на телефонен номер: +370 800 50 500. Можете да намерите повече информация за Банката на Литва тук: https://www.lb.lt/en/. Данни за нас се събират и съхраняват в Регистъра на юридическите лица на Република Литва. Освен това, когато посетите уебсайта на Opal Transfer на вашия компютър или мобилен телефон, може да забележите малка икона на катинар в адресната лента на браузъра ви (долния ляв ъгъл на уеб браузъра). Тази икона потвърдява, че вашите данни пътуват чрез криптирана връзка между нашия сървър и клиента. Това позволява чувствителната информация, като номера на кредитни карти, лични данни и данни за вход, да бъде сигурно предавана през публичния интернет.

Мерки за защита се прилагат за всички съответни средства, които са отделени и съхранявани отделно от средствата на компанията, осигурявайки, че в случай на несъстоятелност, съответните средства, все още държани при нас, ще бъдат използвани за изплащане на вас в съответствие с Регламентите за платежни услуги на Обединеното кралство 2017, Директивата на ЕС за платежни услуги и Закона на Република Литва за електронни пари и институции за електронни пари. Съответните средства са всички депозити, които Opal Transfer е получила от вас, но при които поръчката за паричен превод все още не е била изпълнена към доставчика на платежни услуги на получателя.

Винаги е безопасно да прехвърляте пари, използвайки услугите на Opal Transfer и ето защо:

Ние сме напълно упълномощени от финансовия орган на Обединеното кралство и сме под наблюдение на Банката на Литва за плащания в рамките на ЕИП
Цялата ни дейност е внимателно и постоянно наблюдавана
Имаме над 19 години опит в областта на паричните преводи
Над 300,000 души ни се довериха
Справили сме се с над 700,000 получатели от 39 държави
Прехвърлили сме над £1.8 милиарда 
 

Opal Transfer полага допълнителни грижи за безопасността на вашите пари и предотвратяването на пране на пари. Ние сме регулирани от финансовия орган на Обединеното кралство.

Ние сме под наблюдение на Банката на Литва, разположена на адрес Gedimino pr. 6, LT-01103, Вилнюс, Литва, с телефонен номер: +370 800 50 500. Можете да намерите повече информация за Opal Transfer EU, UAB на официалния уебсайт на Банката на Литва: https://www.lb.lt/en/. Данните за нас се събират и съхраняват в Регистъра на юридическите лица на Република Литва.

Искаме да предотвратим всякакви незаконни дейности и да се уверим, че всички пари, прехвърлени с нас, отговарят на изискванията на Закона за пране на пари. Затова можем да ви помолим за допълнителни документи, които можете лесно да качите в секцията за качване на документи в мобилното приложение или уебсайта на Opal Transfer; алтернативно, можете да ги изпратите по имейл на info@opaltransfer.com или чрез нашия бизнес WhatsApp +442070220995 .

Можете да се регистрирате с Opal Transfer и да прехвърлите пари, ако сте поне 18 години и в момента живеете в Обединеното кралство или в една от следните държави в Европейското икономическо пространство (ЕИП) (независимо от вашата националност): Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Нидерландия, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция.

Моля, уведомете ни, ако имате някакви проблеми с услугите на Opal Transfer. Винаги можете да се обадите, да изпратите имейл или да говорите с нас на място, за да подобрим нещата. Ще направим всичко възможно, за да разрешим проблема ви възможно най-бързо.

Ако решите да подадете жалба относно плащания от Обединеното кралство, можете да ни изпратите имейл с вашето искане за жалба на manager@opaltransfer.com и плащания в ЕИП на info@opaltransfer.com. Вашата жалба или проблем ще бъде представена на по-висш представител на компанията, Офицер по жалбите и Мениджър операции. След като получим вашата жалба, ще ви изпратим писмено потвърждение в рамките на 7 календарни дни и окончателен отговор не по-късно от 15 календарни дни.

Писмото ще съдържа подробности за нашата Процедура за жалби и за вашето право да се обърнете към Финансовия омбудсман в Обединеното кралство и правото да използвате извънсъдебно разрешаване на спорове и да подадете иск в Банката на Литва, ако не сте доволни от нашата оценка и решение. В него също ще бъде посочено кой в Opal Transfer се занимава с жалбата и как да се свържете с него.

Opal Transfer в момента работи в Обединеното кралство и 32 други държави в ЕС и извън него и винаги търси нови дестинации. Ако имате предложения за нови държави, където хората се нуждаят от нашите услуги, моля, уведомете ни.

Нашите парични услуги обхващат следните държави:

Армения, Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Молдова, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Нидерландия, Украйна и Обединеното кралство.

Ако искате да изпратите пари до Обединеното кралство, ЕС или Украйна, просто отидете в секцията за парични преводи на приложението или уебсайта на Opal Transfer, добавете получателя, изберете сумата, която искате да преведете, и платете с дебитна карта или банков превод.

Важно: Opal Transfer си запазва правото да изисква допълнителна документация, в съответствие с закона. Тези документи могат да варират за плащания, инициирани извън Обединеното кралство или когато страната на дестинация на плащането е извън ЕИП.

Засега Opal Transfer не поддържа парични преводи от неевропейски страни.

Можете да изпращате пари в чужбина от следните държави: Австрия, Белгия, България, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Италия, Ирландия, Латвия, Литва, Норвегия, Полша, Румъния, Словакия, Испания, Швеция, Нидерландия и Обединеното кралство.

Opal Transfer предлага най-сигурните възможни парични услуги. Ние сме упълномощена платежна институция в Обединеното кралство, а основният закон, наречен Закон за пране на пари, финансиране на тероризма и трансфер на средства (Информация за платеца) 2017, се прилага за нашата дейност в Обединеното кралство и в рамките на ЕИП ние сме електронна парична институция, към която се прилага Законът на Република Литва за предотвратяване на пране на пари и финансиране на тероризма.

Този закон изисква от нас да бъдем особено внимателни и да проверяваме идентичността на нашите клиенти и източника на средства, когато е необходимо, за да предотвратим пране на пари или всякакви други незаконни дейности, свързани с парите. Винаги можете да намерите повече подробности за това кога и защо трябва да ви помолим за допълнителни документи.