Termeni și condiții

Începând cu 1 ianuarie 2021 

Următoarele Termeni și Condiții (T&C)  reprezintă condițiile și procedurile de afaceri pentru furnizarea serviciilor de către Opal Transfer EU, UAB, codul companiei 305026817, adresa companiei Konstitucijos pr. 21A, Vilnius, Lituania.

Aceste T&C se aplică tuturor relațiilor dintre Opal Transfer EU, UAB ca și Companie și Clientul care decurg din furnizarea Serviciilor.

Licența noastră de instituție de bani electronici este emisă de Banca Lituaniei, cod de autorizare LB001915, numărul licenței 58, datată 2019-10-03. Suntem supravegheați de Banca Lituaniei situată la Gedimino pr. 6, LT-01103, Vilnius, Lituania, telefon nr. +370 800 50 500. Puteți găsi mai multe informații despre Banca Lituaniei aici: https://www.lb.lt/en/. Datele despre noi sunt colectate și stocate în Registrul Entităților Juridice al Republicii Lituania.

Așa cum este folosit în Termenii și Condițiile noastre, termenii:

"Opal Transfer", denumit ca "Compania", "noi", "ne" sau "al nostru" se referă la Opal Transfer EU, UAB.

"Cont" înseamnă colecția de detalii, tranzacții și setări de profil care constituie profilul dumneavoastră personal cu Opal Transfer EU, UAB, permițându-vă să creați Comenzi de Transfer de Bani, să monitorizați tranzacțiile și să comunicați cu noi.

"Bani electronici" înseamnă bani electronici așa cum sunt descriși în Legea privind Banii Electronici și Instituțiile de Bani Electronici ale Republicii Lituania.

"Servicii de bani electronici" înseamnă servicii legate de emiterea de bani electronici, furnizarea de servicii de plată și servicii auxiliare strâns legate de emiterea de bani electronici și/sau furnizarea de servicii de plată așa cum este descris în Legea privind Banii Electronici și Instituțiile de Bani Electronici ale Republicii Lituania și Legea Republicii Lituania privind Plățile.

"Client" denumit prin "tu" sau "al tău" înseamnă o persoană fizică sau juridică care utilizează Serviciile furnizate de Opal Transfer EU, UAB.

"Relație" înseamnă o relație de afaceri, profesională sau comercială a Companiei cu un Client care se așteaptă, la momentul în care se intră în astfel de relație, să aibă un element de durată.

"Zi lucrătoare" înseamnă o zi în care Opal Transfer și/sau firma/banca de destinație pentru transferul de bani și orice bancă intermediară sunt deschise pentru afaceri (și care nu este o sâmbătă sau o duminică, sau o sărbătoare publică în Lituania sau în țara de destinație).

"Centru de apeluri" înseamnă că ne poți contacta telefonic. Apelurile telefonice pot avea loc în intervalele orare publicate pe Website-ul nostru.

"Ora limită" înseamnă cea mai recentă oră dintr-o Zi lucrătoare la care un Ordin de Transfer de Bani poate fi trimis pentru a fi considerat primit în acea zi în scopul executării. Dacă Ordinul de Transfer de Bani este trimis după această oră, va fi considerat primit în următoarea Zi lucrătoare. Ora limită pentru Ordinile de Transfer de Bani conform acestor Termeni și Condiții este determinată prin referire la țara de destinație. Poți verifica orele limită aplicabile Ordinelor de Transfer de Bani în funcție de țara de destinație pe Website-ul nostru, în Aplicația Mobilă sau pe Platforma Online Opal Transfer.

"Consimțământ" înseamnă instrucțiuni clare pentru inițierea Ordinului de Transfer de Bani și Depozitul de fonduri pentru Transferul de Bani prin furnizarea Detaliilor de Autentificare necesare, trecerea măsurilor de autentificare și/sau altor mijloace de verificare a identității.

"Depozit" înseamnă fonduri utilizate pentru Ordinul de Transfer de Bani care vor fi plătite fie prin card, fie prin transfer bancar.

 "Detalii de Autentificare" înseamnă numărul de client/email și parola sau PIN-ul necesare pentru a accesa Platforma Online Opal Transfer sau Aplicația Mobilă.

"Aplicația Mobilă" înseamnă Aplicația Mobilă Opal Transfer care poate fi descărcată din App Store, Google Play pe dispozitivul tău mobil, cum ar fi un smartphone sau o tabletă.

"Transfer de Bani" înseamnă un transfer de bani instruit de tine conform acestor Termeni și Condiții.

"Ordin de Transfer de Bani" înseamnă o instrucțiune făcută de tine către noi solicitând executarea unui Transfer de Bani.

"Chitanță pentru Transfer de Bani" înseamnă confirmarea scrisă a acceptării de către noi a unui Ordin de Transfer de Bani, emisă la primirea de către noi a informațiilor necesare și a întregului Depozit.

"Regulamentele privind spălarea banilor" înseamnă Directiva (UE) 2015/849 și Directiva (UE) 2018/843 a Parlamentului European și a Consiliului, și Legea privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului a Republicii Lituania, așa cum a fost modificată din când în când.

 "Platforma Online Opal Transfer" sau "Website" înseamnă platforma online deținută și operată de Opal Transfer pentru a oferi Servicii către tine conform acestor Termeni și Condiții actualmente găsite la URL www.opaltransfer.com.   

"Instrument de Plată" orice instrument de plată legat de Contul Clientului Opal care permite efectuarea Operațiunilor de Plată.

 "Furnizor de Servicii de Plată" înseamnă o bancă, banca destinatarului, o bancă intermediară sau alt Furnizor de Servicii de Plată așa cum este definit în Directiva Serviciilor de Plată (PSD2) și în Legea privind Moneda Electronică și Instituțiile de Monedă Electronică din Lituania (22 decembrie 2011 Nr. XI-1868 (Ultima modificare pe 27 iunie 2018 – Nr. XIII-1303), așa cum este modificată din când în când.

"Suma Principală" înseamnă suma unei Transferuri de Bani, exclusiv taxa de transfer.

"Expeditor" înseamnă o persoană fizică sau juridică care permite un Ordin de Transfer din contul de plată.

"Destinatar" înseamnă persoana fizică sau juridică care este destinată să primească fondurile conform Ordinului de Transfer.

"Servicii" înseamnă toate serviciile și produsele conexe disponibile prin Website-ul sau Aplicația Mobilă Opal Transfer EU, UAB.

"Sistem" înseamnă o soluție software pe Platforma Online Opal Transfer, aplicația mobilă și paginile web, dezvoltată de Opal Transfer și utilizată pentru furnizarea Serviciilor Opal Transfer.

"Autentificare Puternică a Clientului" înseamnă autentificarea care necesită două sau mai multe dintre următoarele elemente: a) categorisite ca cunoștințe (ceva ce doar tu știi); b) posesie (ceva ce doar tu deții) și c) inerentă (ceva care este particular doar pentru tine).

"Terță parte" înseamnă o instituție financiară sau o altă entitate așa cum este definită în Legea privind Prevenirea Spălării Banilor și Finanțării Terorismului a Republicii Lituania, precum și o instituție financiară sau o altă entitate înregistrată într-un alt Stat Membru EEA sau într-un stat care nu este Stat Membru EEA (țară terță).

1.                  SERVICII

1.1               Serviciile pe care le oferim:

a)     Deschiderea contului de e-money, trimiterea și primirea transferurilor de bani și servicii de bancă electronică.

b)     Emiterea instrumentelor de plată.

2.                   ELIGIBILITATE

2.1               Pentru a fi eligibil pentru Serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani. De asemenea, reprezentați și garantați că, dacă sunteți o persoană fizică care s-a înregistrat la noi, nu acționați în numele unei persoane nedivulgate.

2.2               Dacă Serviciile conform acestor Termeni și Condiții urmează să fie furnizate unei afaceri mai degrabă decât dumneavoastră în calitate personală, trebuie să aveți autoritatea de a acționa în numele afacerii respective. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, confirmați că aveți autoritatea de a reprezenta orice afacere sau entitate în numele căreia utilizați Serviciile noastre, iar acea afacere sau entitate acceptă și este de acord să fie legată de acești Termeni și Condiții.

2.3               Sunteți de acord că nu veți trimite sau primi un Transfer de Bani pentru sau în legătură cu orice sursă sau scop criminal sau ilegal.

2.4               Pentru a utiliza Contul dumneavoastră, va trebui să vă înscrieți prin intermediul Aplicației Mobile și/sau Platformei Online Opal Transfer.

3.                  VERIFICAREA IDENTITĂȚII

3.1               Sunteți de acord să ne furnizați informații personale exacte și complete așa cum putem solicita, inclusiv: nume și prenume, dată de naștere, document de identitate personal valabil, adresă de reședință actuală, număr de telefon, email. Trebuie să mențineți orice astfel de informație furnizată nouă actualizată și să ne informați imediat în cazul în care aceasta se schimbă. Sunteți de acord, la cerere, să furnizați informații și/sau documentație suplimentară pe care le putem solicita în mod rezonabil în scopuri de identificare sau referitor la sursa fondurilor și/sau scopul Transferurilor de Bani.

3.2               Clienții corporativi ar trebui să ne furnizeze numele complet al afacerii, țara de înregistrare și numărul companiei, adresa de afaceri, descrierea afacerii, site-ul web (dacă există), informații de contact, cum ar fi numărul de telefon și adresa de email, sursa fondurilor și scopul transferurilor, precum și informații personale valide ale acționarilor, directorilor și persoanelor autorizate. Trebuie să mențineți toate informațiile actualizate și să ne informați imediat în cazul în care oricare dintre acestea se schimbă. Afacerea este de acord, la cerere, să furnizeze informații și/sau documentație suplimentară pe care le putem solicita în mod rezonabil în scopuri de identificare sau în legătură cu sursa fondurilor și scopul transferurilor de bani.

3.3               Suntem obligați prin lege să efectuăm toate verificările necesare de securitate și diligență față de clienți asupra dumneavoastră (inclusiv orice părți implicate în tranzacția dumneavoastră, de exemplu, Destinatarul) pentru a vă înregistra și a vă oferi orice Servicii.

3.4               Sunteți de acord să respectați cerințele de validare și verificare a securității și de prevenire a spălării banilor primite de la noi, furnizându-ne toate informațiile necesare conform Reglementărilor privind spălarea banilor.

3.5               Este posibil să facem cereri și căutări în baze de date ale agențiilor de referință de credit sau orice terță parte pe care o considerăm necesară pentru a valida informațiile pe care ni le furnizați, pentru a ajuta la verificarea identității dumneavoastră și a preveni sau detecta fraude.

3.6               Sunteți de acord că putem folosi informațiile despre dumneavoastră pentru a respecta responsabilitățile noastre de prevenire a spălării banilor, validare și verificare a securității, pentru a oferi Serviciile noastre și pentru a gestiona Relația noastră cu dumneavoastră. Căutările de verificare pot fi repetate din când în când pentru a respecta cerințele de păstrare a documentelor și a menține informațiile dumneavoastră actualizate.

3.7               Dacă nu putem găsi sau verifica informațiile necesare conform acestei Clauze 3, putem solicita să ne furnizați documente suplimentare sau alternative.

3.8               Este responsabilitatea dumneavoastră să ne informați dacă există inexactități sau modificări ale informațiilor dumneavoastră personale. Toate modificările pot fi efectuate prin intermediul Platformei Online Opal Transfer sau al Aplicației Mobile. De asemenea, ne puteți notifica prin email info@opaltransfer.com sau sunând la Centrul nostru de Apel +37052143900.

4.                   EMITEREA ȘI RĂSCUMPĂRAREA BANILOR ELECTRONICI

4.1               Conform Termenilor și Condițiilor, Contul Opal Transfer este deschis pentru Client în Sistem pentru o perioadă nedeterminată. Clientul poate deschide Contul Opal Transfer fără costuri. Contul Opal Transfer poate fi deschis doar pentru Clienții a căror identitate a fost verificată corespunzător de Companie.

4.2               Fondurile deținute în Contul Clientului sunt considerate E-bani, pe care Opal Transfer EU, UAB îi emite după ce Clientul transferă sau depune bani în Contul său Opal Transfer.

4.3               Puteți solicita răscumpărarea E-bănilor dvs. generând un Ordin de Transfer pentru a muta fonduri din Contul dvs. în orice alt cont pe care îl alegeți.

4.4               Avem dreptul de a aplica limitări asupra răscumpărării E-bănilor dacă Transferul de Bani este imposibil din motive justificate – de exemplu, nu transferăm către țări sau entități supuse sancțiunilor publicate de Uniunea Europeană, Biroul de Control al Activelor Străine (OFAC) al SUA și alte organizații relevante.

4.5               Puteți anula Contul dvs. până la 14 zile calendaristice după data activării ("perioada de anulare"), sunând la Centrul nostru de Apeluri și vorbind cu serviciul clienți.

4.6               La încetarea acestor T&C și închiderea Contului, fondurile deținute în Contul Clientului sunt transferate într-un alt cont specificat de Client, deținut pe numele Clientului într-o instituție de credit sau de bani electronici.

4.7               Odată ce toate fondurile deținute în Contul Clientului sunt răscumpărate și Contul este închis, aceste T&C vor înceta. Cu toate acestea, dacă paragraful 4.8 se aplică Contului dvs., atunci Contul dvs. va rămâne activ și Acordul dvs. va continua să se aplice până când nu mai există bani neutilizați în Contul dvs.

4.8               Dacă găsim orice retrageri, taxe sau comisioane suplimentare suportate pe Contul dumneavoastră în urma procesării cererii de răscumpărare, vă vom trimite o factură detaliată și vom solicita să ne restituiți imediat după primirea facturii. Dacă nu restituiți această sumă imediat după primirea unei facturi de la noi, ne rezervăm dreptul de a lua toate măsurile necesare, inclusiv acțiuni legale, pentru a recupera orice sume restante.

4.9               Nu plătim, în niciun caz, dobândă pentru E-banii deținuți pe Cont, sau nu oferim alte beneficii asociate cu perioada de timp în care E-banii sunt stocați.

5.                  AUTENTIFICARE PUTERNICĂ A CLIENTULUI

5.1              Aplicăm Autentificarea Puternică a Clientului atunci când dumneavoastră, în calitate de Expeditor:

a)     accesați aplicația mobilă sau Platforma Online Opal Transfer;

b)     inițiați o Transfer de Bani;

c)     efectuați orice acțiune prin aplicația mobilă și/sau Platforma Online care ar putea sugera un risc de fraudă sau alte abuzuri.

5.2               Clientul poate gestiona Contul Opal Transfer conectându-se la Cont cu Detaliile sale de Autentificare și efectuând o autentificare suplimentară (Autentificare Puternică a Clientului).

6.                  MIJLOACE DE COMUNICARE

6.1               De obicei, vă vom contacta cu privire la Servicii prin adresa de email furnizată de dumneavoastră. În acest scop, trebuie să vă asigurați că Opal Transfer deține o adresă de email validă pentru dumneavoastră în permanență.

6.2               Acolo unde este cazul, putem folosi și alte modalități de a vă contacta, inclusiv prin telefon, folosind notificări prin Platforma Online Opal Transfer sau Aplicația Mobilă sau prin poștă.  Dacă ne furnizați un număr de telefon mobil, putem comunica cu dumneavoastră și prin mesaj text (SMS).

6.3               Trebuie să menții sau să verifici regulat emailul tău și alte metode de comunicare pentru comunicările referitoare la Transferurile tale de bani și Serviciile noastre. Comunicațiile prezentate în oricare dintre modurile menționate în Clauzele 6.1 și 6.2 vor fi considerate ca fiind trimise corespunzător. Se consideră că ai primit notificarea în termen de 24 de ore după ce a fost comunicată. Opal Transfer nu va fi responsabil pentru nicio consecință sau pierdere rezultată din neîntreținerea sau neverificarea metodelor de comunicare descrise.

6.4               Poți să ne dai o notificare prin intermediul Platformei Online Opal Transfer, aplicației noastre mobile, email la info@opaltransfer.com sau printr-o conversație telefonică cu Centrul nostru de Apel.

6.5               Acești Termeni și Condiții sunt în limba engleză. Documentele sau comunicările în alte limbi pot fi furnizate, dar acestea sunt exclusiv pentru conveniența ta. Numai versiunile lor în limba engleză sunt oficiale.

7.                  TRIMITEREA UNEI PLĂȚI

7.1               Vom considera că ne-ai dat Consimțământul tău pentru a executa Ordinul de Transfer de Bani dacă ne oferi o instrucțiune clară prin intermediul Platformei Online Opal Transfer, aplicației noastre mobile (ambele vor necesita să ne oferi Detaliile tale de Autentificare), printr-o conversație telefonică cu Centrul nostru de Apel (în acest caz, va trebui să treci de autentificare). Trebuie să ne oferi informații care să identifice clar:

(a)               destinatarul; și

(b)               numărul de cont, Numărul Internațional de Cont Bancar sau Codul de Identificare Bancară al contului de plată al destinatarului (dacă acesta are unul).

precum și orice alte informații relevante pe care le cerem în mod rezonabil pentru a executa Transferul de Bani.

8.                  TIMING

8.1               Dacă primim Ordinul tău de Transfer de Bani, depozitul complet pentru Transferul de Bani și toate informațiile și documentele de care avem nevoie pentru execuție într-o Zi Lucrătoare înainte de ora limită, vom executa Transferul tău de Bani și îl vom trimite către Furnizorul de Servicii de Plată al Destinatarului în aceeași Zi Lucrătoare.

8.2               Dacă primim Ordinul de Transfer de Bani, Depozitul și toate informațiile și/sau documentele necesare după ora limită într-o Zi Lucrătoare, vom considera că Ordinul de Transfer de Bani a fost primit în următoarea Zi Lucrătoare. 

8.3               Fondurile vor ajunge de obicei în contul Destinatarului tău în aceeași Zi Lucrătoare sau în următoarea. Timpul maxim de livrare pentru Transferurile de Bani este următorul:

8.3.1          Sfârșitul Zilei Lucrătoare următoare Zilei Lucrătoare de primire (sau primire considerată, vezi 8.3 mai sus) a unui Ordin de Transfer de Bani, cu condiția ca Transferul de Bani să fie:

(a)                în EUR. PLN, BGN, RON, CZK; sau

(b)               executat integral în Regatul Unit în Sterlini; sau

(c)                implică doar o conversie valutară între Euro și Sterlini care se efectuează în Regatul Unit. 

8.3.2          Sfârșitul celei de-a patra Zile Lucrătoare după primirea (sau primirea considerată) a Ordinului de Transfer de Bani, în cazul în care Ordinul de Transfer de Bani nu se încadrează în 8.3.1(a)- 8.3.1(c) de mai sus, dar trebuie să fie executat integral în Spațiul Economic European.

8.3.3          Transferurile din Spațiul Economic European pot dura până la cinci Zile Lucrătoare de la Ziua Lucrătoare în care Ordinul de Transfer de Bani este primit (sau considerat primit).

8.4               Orele limită pentru Ordinul de Transfer de Bani variază în funcție de diferite monede și fusuri orare. Poți găsi mai multe informații disponibile pe Website-ul nostru, Platforma Online Opal Transfer sau aplicația noastră mobilă.

8.5               Dacă trimiți un Ordin de Transfer de Bani fără a oferi de asemenea întregul Depozit și toate informațiile și documentele necesare pentru a efectua o plată, atunci un astfel de Ordin de Transfer de Bani nu va fi considerat primit (și va fi considerat incomplet) până când nu oferi întregul Depozit și orice informații sau documente lipsă.

8.6               Dacă, după ce ai trimis un Ordin de Transfer de Bani incomplet, nu oferi (după caz) întregul Depozit sau informațiile sau documentele necesare în termen de 48 de ore, Ordinul tău de Transfer de Bani va fi anulat.

8.7               Nu puteți modifica sau anula instrucțiunea dumneavoastră către noi după ce Ordinul de Transfer de Bani a fost executat și/sau plătit. Puteți retrage consimțământul pentru un Ordin de Transfer de Bani în orice moment până la momentul în care îl executăm. Ar trebui să ne contactați sunând la Call Centre și să primiți confirmarea că instrucțiunile dumneavoastră pentru executarea Transferului de Bani au fost anulate de noi.

9.                  ALTE DREPTURI ȘI LIMITĂRI

9.1               Din motive legale și de securitate, anumite drepturi pot fi aplicate Ordinului dumneavoastră de Transfer de Bani în funcție de verificările de identificare și validare, țara dumneavoastră de reședință sau alte considerații legale/de securitate. Acolo unde este cazul, vom oferi detalii despre aceste drepturi pe Website-ul nostru. Opal Transfer își rezervă dreptul de a solicita informații și/sau documente suplimentare, acolo unde este necesar pentru a stabili drepturile aplicabile.

9.2               Anumite limite pot fi aplicate tipurilor de plată utilizate pentru acceptarea Depozitelor (tipuri de plată: prin card sau prin transfer bancar). Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări despre aceste limite.

9.3               Ne rezervăm dreptul de a schimba limitele, de a respinge plățile sau de a solicita documentație suplimentară de suport pentru Cont în orice moment.

10.               TAXE ȘI COMISIOANE

10.1          O taxă va fi plătibilă pentru Transferurile de Bani conform acestor Termeni și Condiții, care va fi determinată prin referire la țara de destinație a Transferului de Bani. Puteți găsi detalii despre taxele aplicabile Transferurilor de Bani în funcție de țara de destinație pe Website-ul nostru, pe Platforma Online Opal Transfer, în Aplicația Mobilă sau sunând la Call Centre. Taxa aplicabilă unui Transfer de Bani va fi afișată înainte de a efectua un calcul (adică verificarea ratei și a taxelor) pe Website-ul nostru, înainte de a confirma o instrucțiune pe Platforma Online Opal Transfer și în Aplicația noastră Mobilă. Dacă trimiteți un Ordin de Transfer de Bani prin Call Centre, reprezentantul nostru de servicii pentru clienți vă va informa despre taxele aplicabile înainte de a solicita confirmarea dumneavoastră. 

10.2          Toate informațiile referitoare la taxe și comisioane vor fi afișate pe Chitanța dumneavoastră de Transfer de Bani, iar acolo unde este cazul, o defalcare a sumelor oricăror taxe sau comisioane vă va fi furnizată.

11.               CURS DE SCHIMB

11.1            Ratele noastre de schimb sunt disponibile pe Website-ul nostru, pe Platforma Online Opal Transfer și pe aplicația noastră mobilă.

11.2            Ratele noastre de schimb sunt recalculată periodic pe parcursul zilei. Cursul de schimb aplicabil unei Comenzi de Transfer de Bani este stabilit atunci când o primim și va fi afișat pe Chitanța de Transfer de Bani. Dacă trimiteți o Comandă de Transfer de Bani prin intermediul Website-ului nostru, al Platformei Online Opal Transfer sau al aplicației noastre mobile, cursul de schimb care se va aplica Comenzii de Transfer de Bani va fi afișat înainte de a confirma instrucțiunea dumneavoastră. Dacă trimiteți o Comandă de Transfer de Bani prin intermediul Centrului de Apel, operatorul nostru de servicii pentru clienți vă va informa despre rata aplicabilă înainte de a solicita confirmarea dumneavoastră.

11.3            Dacă trimiteți o Comandă de Transfer de Bani incompletă, vom păstra cursul de schimb aplicabil la momentul în care a fost efectuată trimiterea incompletă timp de 48 de ore. Așa cum este detaliat în Clauza 8.5, pentru a finaliza Comanda de Transfer de Bani, va trebui să furnizați Depozitul și/sau informațiile sau documentele lipsă necesare. Dacă nu primim întregul Depozit și/sau informațiile sau documentele lipsă pentru o Comandă de Transfer de Bani în termen de 48 de ore, trimiterea dumneavoastră va fi anulată, iar orice încercare ulterioară de a finaliza Comanda de Transfer de Bani va fi tratată ca o nouă trimitere.

11.4            Dacă rata de schimb medie relevantă (așa cum este furnizată de o sursă terță independentă) se schimbă cu 5% sau mai mult în timpul perioadei de 48 de ore menționate în Clauza 11.3, putem, la discreția noastră, suspenda sau anula Comanda de Transfer de Bani și restitui orice Depozit pe care l-ați trimis către noi.

12.               SECURITATE

12.1            Trebuie să utilizați Instrumentul de Plată în conformitate cu acești Termeni și Condiții și să luați toate măsurile rezonabile pentru a menține detaliile de autentificare în siguranță.

12.2            Trebuie să păstrați orice detalii de autentificare furnizate sau create și orice alte caracteristici de securitate personalizate ale Instrumentului de Plată și alte informații legate de Client confidențiale. Aceste informații confidențiale trebuie protejate de și să nu fie divulgate persoanelor terțe neautorizate. De asemenea, nu trebuie să permiteți altor persoane să utilizeze Serviciile în numele dumneavoastră, inclusiv să nu permiteți nimănui să acceseze Contul dumneavoastră Opal Transfer prin intermediul Platformei Online Opal Transfer sau al aplicației noastre mobile.

12.3            În cazul în care nu respectați cerința prevăzută în Clauza 12.2, vă asumați pe deplin pierderile și vă angajați să despăgubiți pierderile altor persoane cauzate de acțiunile dumneavoastră indicate în Clauza 12.2 sau de neîndeplinirea obligațiilor.

12.4            Trebuie să vă schimbați parola și PIN-ul în mod regulat. Puteți reseta parola platformei Opal Transfer Online sau a aplicației mobile folosind adresa dumneavoastră de email. Adresa de email utilizată de dumneavoastră trebuie, de asemenea, să fie păstrată în siguranță. PIN-ul poate fi resetat prin setările de securitate din aplicația mobilă.

12.5            Trebuie să notificați Opal Transfer fără întârziere dacă detaliile dumneavoastră de autentificare devin cunoscute altor persoane sau dacă deveniți conștient de pierderea, furtul sau utilizarea neautorizată a Instrumentului de Plată, a detaliilor de autentificare sau a adresei de email, sunând la Centrul nostru de Apel +37052143900, și vom lua măsuri imediate pentru a încerca să prevenim utilizarea acestora. Orice întârziere în notificarea noastră poate afecta securitatea contului dumneavoastră Opal Transfer și poate duce, de asemenea, la responsabilitatea dumneavoastră pentru pierderi financiare.

12.6            Nu trebuie să utilizați nicio funcționalitate care permite stocarea detaliilor dumneavoastră de autentificare de către computerul sau browserul pe care îl utilizați, sau care să fie cache-uită sau înregistrată în alt mod.

12.7            Opal Transfers transmite, stochează și procesează toate informațiile personale într-un mod securizat și criptat pentru a proteja împotriva riscurilor de acces neautorizat, divulgare și modificare a informațiilor sensibile. Nu divulgăm detaliile dumneavoastră nimănui, cu excepția cazului în care suntem obligați legal să facem acest lucru și așa cum este specificat în punctele 3.5, 3.6 și 16.6 din acești Termeni și Condiții.

12.8            Opal Transfer are dreptul de a opri utilizarea unui Instrument de Plată pe orice motive rezonabile legate de securitatea Instrumentului de Plată sau de utilizarea neautorizată sau frauduloasă suspectată a Instrumentului de Plată.

12.9            Dacă avem motive rezonabile de îngrijorare fie în legătură cu securitatea detaliilor dumneavoastră de autentificare Opal Transfer, fie în legătură cu orice utilizare frauduloasă suspectată sau efectivă a contului dumneavoastră prin intermediul platformei Opal Transfer Online sau a aplicației noastre mobile, vă vom contacta cât mai curând posibil prin telefon, email sau ambele (cu excepția cazului în care contactarea dumneavoastră ar fi ilegală sau ar compromite măsurile noastre rezonabile de securitate).  

12.10         În cazul în care Opal Transfer nu poate informa Clientul înainte de a lua măsuri pentru a opri utilizarea Instrumentului de Plată, o va face imediat după (cu excepția cazului în care contactarea dumneavoastră ar fi ilegală sau ar compromite măsurile noastre rezonabile de securitate).

13.               REFUZUL ORDINEI DE TRANSFER DE BANI

13.1            Opal Transfer își rezervă dreptul de a refuza acceptarea oricărei tranzacții la discreția sa, de exemplu, atunci când există motive rezonabile de a suspecta spălarea banilor, finanțarea terorismului, fraudă sau orice altă activitate ilegală sau criminală.

13.2            Opal Transfer are dreptul de a refuza Ordinele de Transfer de Bani, atunci când sursa fondurilor sau scopul Transferului de Bani apare pe (sau este legat de un element de pe) 'Lista Industriilor Interzise' a Opal Transfer.

13.3            Atunci când Opal Transfer refuză să execute un Ordin de Transfer de Bani, vă vom oferi motivele pentru acest refuz într-un mod de comunicare convenit și cât mai curând posibil.

13.4            Opal Transfer nu este obligat să vă notifice despre (sau motivele pentru) refuzul unui Ordin de Transfer de Bani atunci când o astfel de notificare ar fi ilegală.

14.               ERORI ȘI RETURNĂRI

14.1            Dacă observați o eroare (informații incorecte, plată insuficientă sau plată excesivă) în Ordinul de Transfer de Bani, sau doriți să anulați Transferul de Bani sau să solicitați o returnare pentru Depozitul dumneavoastră, atunci ar trebui să ne notificați imediat, dar nu mai târziu de 13 luni de la data executării sale, sunând la Centrul nostru de Apel, prin intermediul Platformei Online Opal Transfer sau prin aplicația noastră mobilă. De asemenea, ne puteți notifica prin email la  info@opaltransfer.com.

14.2            Puteți anula un Ordin de Transfer de Bani fără costuri și solicita o returnare completă înainte de executarea acestuia, de exemplu, înainte ca plata să fie trimisă către Furnizorul de Servicii de Plată al Destinatarului.

14.3            În cazul unei plăți excesive, vă vom notifica imediat prin mijloacele de comunicare descrise în Clauza 6. Sunteți de acord să colaborați cu noi pentru a recupera orice plată excesivă de la dumneavoastră, Destinatarul și Furnizorul de Servicii de Plată al Destinatarului.

14.4            După primirea Consimțământului dumneavoastră, suntem responsabili față de dumneavoastră pentru executarea corectă și la timp a Ordinelor de Transfer de Bani conform acestor Termeni și Condiții.

14.4.1        Dacă identificați că nu am executat sau am executat defectuos Ordinul de Transfer de Bani, trebuie să ne notificati fără întârziere nejustificată (și în orice caz, în termen de 13 luni de la executarea acestuia sau, în cazul unei neexecutări, de la executarea sa intenționată). Cu condiția să faceți o astfel de notificare, vom face imediat și fără costuri:

(a)                eforturi pentru a urmări orice tranzacție de plată neexecutată sau executată defectuos; și vă vom notifica despre rezultat;

(b)               vom face o rambursare a sumei Depozitului primite de la dumneavoastră pentru Ordinul de Transfer de Bani neexecutat sau executat defectuos fără întârziere nejustificată și, unde este cazul, vă vom restabili în poziția în care ați fi fost dacă execuția defectuoasă nu ar fi avut loc.

14.4.2        Atunci când un Ordin de Transfer de Bani este executat târziu și depășește timpul maxim de execuție (Clauza 8.3), la cererea dumneavoastră, vom contacta Furnizorul de Servicii de Plată al Destinatarului și ne vom asigura că data de valoare a creditului pentru fonduri este așa cum ar fi fost dacă ar fi fost executat corect.

14.5            Dacă un Ordin de Transfer de Bani este executat incorect din cauza furnizării de către dumneavoastră a informațiilor incorecte, vom face, la cererea dumneavoastră, eforturi rezonabile pentru a modifica Ordinul de Transfer de Bani sau pentru a recupera fondurile. Este posibil să vă percepem o taxă de până la un maximum de 35 EUR (sau echivalentul în altă monedă) pentru întreprinderea acestor eforturi și pentru costurile pe care le-am suportat. Veți fi rugat să plătiți taxa înainte de a încerca să inițiem modificarea sau să recuperăm fondurile.

14.6            Dacă Ordinul de Transfer de Bani a fost deja executat și refuzat de un Furnizor de Servicii de Plată al Destinatarului, la cererea dumneavoastră, vă vom rambursa Suma Principală, exclusiv taxa de transfer. Este posibil să reținem suma oricăror taxe plătite în legătură cu Ordinul de Transfer de Bani, așa cum reflectă costurile pe care le-am suportat.

14.7            Aveți dreptul la o rambursare de la Opal Transfer pentru un Transfer de Bani autorizat care a fost deja executat, dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

14.7.1        Autorizarea Transferului de Bani nu a specificat suma exactă.

14.7.2        Suma transferului de bani depășește suma pe care Clientul ar fi putut să o aștepte în mod rezonabil, având în vedere modelul său anterior de cheltuieli, condițiile din contractul său cadru și alte circumstanțe, cu excepția circumstanțelor legate de schimbul valutar, unde cursul de schimb a fost convenit cu Compania în conformitate cu procedura stabilită de Legea privind Plățile din Republica Lituania.

14.7.3        Trebuie să furnizați elemente factuale referitoare la condițiile menționate în punctele 14.7.1. și 14.7.2. Trebuie să trimiteți cererea de rambursare în termen de 8 săptămâni de la data la care fondurile au fost debitate. În termen de 10 Zile Lucrătoare de la primirea unei cereri de rambursare, Opal Transfer va rambursa fie întreaga sumă a Tranzacției de Bani, fie va oferi o justificare pentru refuzul rambursării, iar când Clientul este un Consumator – procedura de contestare a unui astfel de refuz.

14.8            Pentru cererea de anulare sau rambursare, putem solicita să furnizați un mijloc de identificare, așa cum este descris în Clauza 3.

15.               TRANSFERURI NEAUTORIZATE

Comanda de Transfer de Bani Neautorizată înseamnă acele Comenzi care au fost inițiate fără instrucțiuni clare și Consimțământul necesar al Clientului.

15.1            Trebuie să ne informați imediat după ce ați aflat despre orice Transfer de Bani neautorizat sau executat incorect, nu mai târziu de 13 luni de la data executării acestuia. Ne puteți informa sunând la Centrul nostru de Apel, prin intermediul Platformei Online Opal Transfer sau al Aplicației Noastre Mobile, sau ne puteți notifica prin email info@opaltransfer.com. Vom începe o investigație cât mai curând posibil și nu mai târziu de sfârșitul Zilei Lucrătoare după ce ne notificați și vă vom informa despre acțiunile ulterioare.

15.2            Nu stocăm informații despre cardurile utilizate de Client pentru a executa Depozitele de Transfer de Bani pe Aplicația Noastră Mobilă sau pe Platforma Online Opal Transfer. În cazul utilizării neautorizate a cardului relevant, trebuie să informați emitentul cardului de plată despre orice Transfer de Bani neautorizat pentru a găsi posibilitățile de a primi o rambursare.

15.3            Veți fi responsabil pentru toate pierderile suportate în legătură cu comenzile de Transfer de Bani neautorizate și nu aveți dreptul la nicio rambursare:

(a)               dacă ați acționat fraudulos; sau

(b)               dacă nu ne notifici în timp util cu privire la problemele de securitate sau abuzul asupra Instrumentului de Plată sau furtul/pierderea Detaliilor tale de Autentificare. Rămâi responsabil pentru pierderile suportate până când o astfel de notificare este primită de noi; sau

(c)               dacă Ordinul de Transfer de Bani a fost neautorizat, dar ai compromis intenționat sau din neglijență gravă securitatea Detaliilor tale de Autentificare sau nu ai respectat obligațiile tale de a folosi Instrumentul de Plată sau de a-ți menține Detaliile de Autentificare în siguranță în modul stabilit în acești Termeni și Condiții.

15.4            Ești eligibil pentru o rambursare din partea noastră și nu vei avea nicio responsabilitate:

(a)               dacă suferi pierderi din cauza unui Ordin de Transfer de Bani neautorizat care a avut loc după ce ne-ai notificat în timp util (Clauza 12.5) că Instrumentul de Plată sau Detaliile tale de Autentificare au fost compromise, pierdute sau furate;

(b)               dacă suferi pierderi din cauza pierderii, furtului sau însușirii nelegitime a Detaliilor tale de Autentificare și utilizarea neautorizată a Instrumentului de Plată a fost cauzată de acțiunile sau omisiunile noastre sau ale angajaților noștri.

15.5            Dacă se aplică Clauza 15.4 și au apărut pierderi pentru tine din cauza unui Ordin de Transfer de Bani neautorizat, vom rambursa, cât mai curând posibil și nu mai târziu de sfârșitul Zilei Lucrătoare după ce ne notifici, Suma Principală și toate comisioanele deduse de noi. Această obligație de a face rambursarea nu se va aplica în cazul în care investigația este în curs de desfășurare sau avem motive rezonabile să suspectăm comportament fraudulos din partea ta și notificăm autoritățile competente (Clauza 15.3).

16.               GENERAL

16.1            Nu suntem obligați să ne îndeplinim obligațiile dacă circumstanțe anormale și imprevizibile, dincolo de controlul nostru, ne împiedică să facem acest lucru. Vom informa Clientul despre astfel de circumstanțe prin mijloacele de comunicare alese, așa cum sunt descrise în Clauzele 6.1 și/sau 6.2.

16.2            Nici acești Termeni și Condiții, nici vreo tranzacție efectuată în baza lor nu vor conferi drepturi contractuale sau alte drepturi, nici nu vor fi executabile împotriva noastră de către vreo parte, cu excepția ta.

16.3            Nu suntem responsabili pentru niciun fel de daune/pierderi indirecte, nici nu suntem responsabili pentru pierderi de profit, pierderi de afaceri, pierderi de bunăvoință sau orice formă de daune speciale.

16.4            Măsurile de protecție se aplică tuturor fondurilor relevante, care sunt segregate și păstrate separat de fondurile Companiei, asigurându-se că, în cazul insolvenței, fondurile relevante încă deținute de noi vor fi folosite pentru a vă rambursa în conformitate cu Directiva privind Serviciile de Plată și Legea Republicii Lituania privind Banii Electronici și Instituțiile de Bani Electronici. Fondurile relevante sunt toate fondurile deținute în Contul Clientului, precum și Depozitele, pe care Opal Transfer le-a primit de la dumneavoastră, dar pentru care un Ordin de Transfer de Bani nu a fost încă executat către Furnizorul de Servicii de Plată al Beneficiarului. 

16.5            Putem divulga informații despre dumneavoastră către terțe părți, inclusiv un Beneficiar sau intermediari, în cursul furnizării Serviciilor noastre, așa cum este necesar conform Regulamentului privind Transferurile de Bani (UE) 2015/847 și Legii privind Prevenirea Spălării Banilor și Finanțării Terorismului din Republica Lituania. Putem divulga informațiile dumneavoastră către terțe părți cu care împărtășim informații pentru scopuri de prevenire și detectare a spălării banilor, fraudelor sau criminalității, verificare sau validare a securității; autorități de reglementare și de urmărire penală, și agenții de aplicare a legii ca răspuns la o solicitare, mandat, ordin judecătoresc sau așa cum este altfel cerut de lege. Aceasta poate implica transferul de informații către țări din afara SEE.

17.               CONFIDENȚIALITATE

17.1            Toate acordurile pe care le încheiați cu noi, precum și toate informațiile și datele schimbate între Părți, sunt confidențiale. Acestea vor fi folosite doar în scopurile acestor T&C și doar în măsura necesară pentru astfel de scopuri.

17.2            Dacă autoritățile de supraveghere și/sau de aplicare a legii solicită informații confidențiale, divulgarea acestora nu va fi considerată o încălcare a condițiilor de mai sus.

18.              PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

18.1            Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate de noi în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, pe care o puteți găsi pe Website-ul nostru www.opaltransfer.com.  Vă rugăm să o citiți înainte de a accepta termenii noștri. Veți fi rugat să dați un consimțământ separat pentru Politica noastră de Confidențialitate.

19.               JURISDICȚIE ȘI PROCEDURA DE RECLAMAȚIE

19.1            Aceste Termeni și Condiții și toate problemele care decurg din sau sunt legate de acestea sunt reglementate de legea lituaniană.

19.2            Disputele între Părți ar trebui să fie rezolvate prin negocieri. Dacă nu putem să le rezolvăm în acest mod, poți trimite o reclamație către noi prin poștă sau email, gratuit. Te vom ruga să ne oferi numele tău, datele de contact și orice informație care îți oferă un motiv rezonabil să crezi că am încălcat drepturile și interesele tale legale în timp ce furnizam Serviciile noastre. Dacă dorești să trimiți o reclamație prin email, te rugăm să o trimiti la info@opaltransfer.com.

19.3            Vom investiga reclamațiile tale referitoare la Serviciile noastre și la Termenii și Condițiile no later than within 15 Zile Lucrătoare de la primirea reclamației. Îți vom oferi răspunsul la reclamația trimisă prin email.

19.4            În circumstanțe excepționale în care nu putem oferi un răspuns în termenul stabilit în Clauza 19.3 din motive care nu depind de noi, Opal Transfer va avea dreptul să îți ofere un răspuns interimar (adică non-final), specificând clar motivele întârzierii răspunsului final. În orice caz, răspunsul final trebuie să fie oferit nu mai târziu de 35 Zile Lucrătoare de la primirea reclamației tale.

19.5            Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, sau dacă nu am terminat investigarea reclamației tale și nu ți-am oferit răspunsul final în termenii stabiliți, ai dreptul să aduci reclamația în instanțele din Republica Lituania. Dacă tu aduci reclamația ca un consumator (o persoană fizică care folosește Serviciile pentru a-și satisface nevoile personale, familiale sau gospodărești), ai de asemenea dreptul de a utiliza soluționarea disputelor pe cale extrajudiciară și de a aduce reclamația la Banca Lituaniei. Cerințele de eligibilitate pentru a trimite reclamația la Banca Lituaniei sunt:

19.5.1        Înainte de a aplica la Banca Lituaniei, trebuie să ne aplici nouă conform celor descrise mai sus nu mai târziu de 3 luni de la ziua în care ai aflat că drepturile tale ar fi putut fi încălcate.

19.5.2        Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, sau dacă nu îl primești în termenii stabiliți mai sus, poți aplica la Banca Lituaniei în termen de 1 an de la prima contactare a noastră. După acel an, pierzi dreptul de a aplica la Banca Lituaniei pentru a rezolva disputa.

19.5.3        Cererile către Banca Lituaniei trebuie să fie depuse în conformitate cu Legea privind Banca Lituaniei a Republicii Lituania sau Legea privind Protecția Drepturilor Consumatorilor a Republicii Lituania sau procedurile de soluționare extrajudiciară a disputelor între consumatori și participanții pe piața financiară indicate în ghidurile Băncii Lituaniei, aprobate de Consiliul de Administrație al Băncii Lituaniei, 26 ianuarie 2012, Nr. 03-23, cu modificările ulterioare.

19.6            Puteți solicita Băncii Lituaniei pentru o dispută cu noi: a) prin intermediul instrumentului electronic de soluționare a disputelor "E-Government Gateway"; b) completând Formularul de Cerere pentru Consumatori (formularul poate fi găsit aici: https://www.lb.lt/en/dbc-settle-a-dispute-with-a-financial-service-provider) și trimițându-l Serviciului de Supraveghere al Băncii Lituaniei la Žalgirio g. 90, LT‑09303, Vilnius, Lituania, sau prin email la pt@lb.lt; c) completând o cerere în formă liberă și trimițând-o Serviciului de Supraveghere al Băncii Lituaniei la Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Republica Lituania, sau prin email la pt@lb.lt. Puteți afla mai multe despre procedurile de soluționare a disputelor pe site-ul Băncii Lituaniei: https://www.lb.lt/en/dbc-settle-a-dispute-with-a-financial-service-provider#ex-1-2.

19.7            Dacă credeți că am încălcat legile care reglementează piața financiară, aveți dreptul să depuneți o plângere la Banca Lituaniei. Plângerea dumneavoastră către Banca Lituaniei poate fi depusă: a) în scris la: Totorių g. 4, LT-01121, Vilnius, Republica Lituania sau Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Republica Lituania; b) prin email: info@lb.lt sau pt@lb.lt; c) prin fax: (85) 268 0038; d) completând un link electronic în secțiunea desemnată a site-ului Băncii Lituaniei; e) prin orice alte mijloace specificate de Banca Lituaniei.

20.               MODIFICĂRI ȘI ÎNCETARE

20.1            Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor este disponibilă pe site-ul nostru.

20.2            Opal Transfer are îndreptățită să modifice acești Termeni și Condiții (inclusiv orice taxe de plată) sau informațiile care guvernează Relația dumneavoastră cu Opal Transfer la discreția sa și fără a fi necesar să solicite consimțământul Clientului. Dacă facem astfel de modificări, vă vom oferi un preaviz scris de cel puțin două luni prin email, Website sau prin intermediul Platformei Online Opal Transfer, împreună cu data la care modificările vor intra în vigoare. Dacă în perioada de preaviz nu ne notificați despre dezacordul cu modificările prin intermediul Platformei Online Opal Transfer, aplicației noastre Mobile sau prin email info@opaltransfer.com, veți fi considerat ca având acceptat modificările propuse și acestea vor fi aplicabile de la data efectivă specificată în notificare.

20.3            Aveți dreptul în orice moment pe parcursul Relației să ne solicitați să vă furnizăm Termenii și Condițiile actuale, taxa(e) aplicabilă(e) precum și alte informații despre Serviciile furnizate de Opal Transfer prin mijloacele de comunicare prevăzute în Clauza 6.1 și 6.2.

20.4            Puteți încheia Relația dumneavoastră cu Opal Transfer EU, UAB și acești Termeni și Condiții în orice moment, oferindu-ne un preaviz de [o lună] prin intermediul Platformei Online Opal Transfer, aplicației noastre Mobile, prin email info@opaltransfer.com.

20.5            Sub rezerva Clauzei 20.6, putem încheia Relația cu dumneavoastră, inclusiv acești Termeni și Condiții, cu un preaviz scris de cel puțin două luni.

20.6            Putem suspenda capacitatea dumneavoastră de a utiliza un Instrument de Plată și/sau de a încheia Relația cu dumneavoastră fără preaviz în anumite circumstanțe, dacă:

(a)               Perioada de la ultima Comandă de Transfer de Bani efectuată de dumneavoastră este de șase ani sau mai mult.

(b)               Sursa fondurilor sau scopul Comenzii de Transfer de Bani este legat de 'Lista Industriilor Interzise' a Opal Transfer și activitățile comerciale restricționate.

(c)               Încălcați orice dispoziție prevăzută în acești Termeni și Condiții sau în alte documente la care se face referire în acești Termeni și Condiții.

(d)               Avem suspiciunea că există o breșă de securitate a Instrumentului de Plată sau o utilizare neautorizată sau frauduloasă suspectată a Instrumentului de Plată sau a Detaliilor de Autentificare.

(e)               Suntem solicitați sau direcționați să facem acest lucru de către orice instanță competentă, autoritate guvernamentală, agenție publică sau agenție de aplicare a legii.

(f)                Avem suspiciunea că încălcați orice lege sau reglementare aplicabilă; sau

(g)               Avem suspiciunea că sunteți implicat în orice activitate frauduloasă, spălare de bani, finanțare a terorismului sau alte activități criminale sau ilegale.

20.7            Suntem obligați să păstrăm înregistrări despre dumneavoastră și tranzacțiile dumneavoastră pentru o perioadă de până la opt ani de la data la care relația dumneavoastră cu Opal Transfer a fost încheiată sau ultima transfer de bani a fost efectuat.

21.               ACCES LA INFORMAȚII

21.1            Regulamentul General privind Protecția Datelor (Regulamentul (UE) 2016/679) ('GDPR') este principalul instrument legal aplicat direct, reglementând și stipulând regulile generale pentru protecția datelor în Lituania. GDPR este completat de Legea nr. XIII-1426 din 30 iunie 2018 care modifică Legea nr. I-1374. Aveți dreptul de a solicita orice informație pe care o deținem despre dumneavoastră în timpul relației noastre prin trimiterea unui formular scris: 'Cerere de Acces la Subiect' către Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor prin email dpa@opaltransfer.com. Cu toate acestea, orice cerere scrisă primită de la dumneavoastră prin intermediul Platformei Online Opal Transfer sau al Aplicației Noastre Mobile va fi considerată o cerere validă la care ne propunem să răspundem în termen de 30 de zile.

21.2            Putem restricționa cantitatea de informații pe care le furnizăm dacă este necesar și proporțional pentru a:

(a)               evita obstrucționarea unei anchete, investigații sau proceduri oficiale sau legale;

(b)               evita prejudicierea prevenirii, detectării, investigării sau urmăririi penale a infracțiunilor sau executării pedepselor penale;

(c)               proteja securitatea publică;

(d)               proteja securitatea națională; sau

(e)               proteja drepturile și libertățile altora.

22.               DOCUMENTE SUPLIMENTARE

Acești Termeni și Condiții se referă la următoarele documente suplimentare, care se aplică de asemenea utilizării Serviciilor noastre:

22.1            Politica noastră de Confidențialitate stabilește termenii în care procesăm, menținem și divulgăm orice date personale sau informații pe care le colectăm despre tine sau pe care ni le oferi utilizând Website-ul Opal Transfer. Prin utilizarea Serviciilor noastre, îți dai consimțământul pentru un astfel de procesare și promiți că toate datele furnizate de tine sunt exacte.

 

Opal Transfer EU, UAB

Valabil din 01 ianuarie 2021.