Sąlygos ir nuostatos

Galioja nuo 2021 m. sausio 1 d. 

Šios taisyklės ir sąlygos (T&C)  yra Opal Transfer EU, UAB, įmonės kodas 305026817, įmonės adresas Konstitucijos pr. 21A, Vilnius, Lietuva, verslo sąlygos ir procedūros teikiant paslaugas.

Šios T&C taikomos visiems santykiams tarp Opal Transfer EU, UAB kaip Įmonės ir Kliento, kurie kyla teikiant Paslaugas.

Mūsų elektroninių pinigų institucijos licencija išduota Lietuvos banko, leidimo kodas LB001915, licencijos numeris 58, data 2019-10-03. Mus prižiūri Lietuvos bankas, esantis Gedimino pr. 6, LT-01103, Vilnius, Lietuva, telefono nr. +370 800 50 500. Daugiau informacijos apie Lietuvos banką galite rasti čia: https://www.lb.lt/en/. Duomenys apie mus renkami ir saugomi Lietuvos Respublikos Juridinių asmenų registre.

Kaip naudojama mūsų Taisyklėse ir sąlygose, terminai:

"Opal Transfer", vadinamas "Įmone", "mes", "mūsų" arba "mus" reiškia Opal Transfer EU, UAB.

"Sąskaita" reiškia detalių, sandorių ir profilio nustatymų rinkinį, kuris sudaro jūsų asmeninį profilį su Opal Transfer EU, UAB, leidžiantis jums kurti Pinigų pervedimo užsakymus, stebėti savo sandorius ir bendrauti su mumis.

"Elektroniniai pinigai" reiškia elektroninius pinigus, kaip aprašyta Lietuvos Respublikos Elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų institucijų įstatyme.

"Elektroninių pinigų paslaugos" reiškia paslaugas, susijusias su elektroninių pinigų išdavimu, mokėjimo paslaugų teikimu ir papildomomis paslaugomis, glaudžiai susijusiomis su elektroninių pinigų išdavimu ir/arba mokėjimo paslaugų teikimu, kaip aprašyta Lietuvos Respublikos Elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų institucijų įstatyme ir Lietuvos Respublikos Mokėjimų įstatyme.

"Klientas", vadinamas "jūs" arba "jūsų", reiškia fizinį ar juridinį asmenį, kuris naudojasi Opal Transfer EU, UAB teikiamomis Paslaugomis.

"Santykis" reiškia verslo, profesinį ar komercinį santykį tarp Įmonės ir Kliento, kuris, įeinant į tokį santykį, tikimasi turėti trukmės elementą.

"Darbo diena" reiškia dieną, kai Opal Transfer ir/arba pinigų pervedimo paskirties įmonė/bankas ir bet kuris tarpininkaujantis bankas dirba (ir kuri nėra šeštadienis ar sekmadienis, ar šventinė diena Lietuvoje arba paskirties šalyje).

"Klientų aptarnavimo centras" reiškia, kad galite susisiekti su mumis telefonu. Telefoniniai skambučiai gali vykti laikais, kurie paskelbti mūsų svetainėje.

"Paskutinė data" reiškia vėliausią laiką Verslo dieną, kada gali būti pateiktas Pinigų Perkėlimo Užsakymas, kad būtų laikomas gautu tą dieną vykdymo tikslais. Jei Pinigų Perkėlimo Užsakymas pateikiamas po šio laiko, jis bus laikomas gautu kitą Verslo dieną. Paskutinė data Pinigų Perkėlimo Užsakymams pagal šias Sąlygas nustatoma atsižvelgiant į paskirties šalį. Galite patikrinti Paskutines datas, taikomas Pinigų Perkėlimo Užsakymams pagal paskirties šalį, mūsų Svetainėje, Mobiliojoje programėlėje arba Opal Transfer Internetinėje platformoje.

"Sutikimas" reiškia aiškų nurodymą inicijuoti Pinigų Perkėlimo Užsakymą ir lėšų įnašą Pinigų Perkėlimui, pateikiant reikalingus Prisijungimo duomenis, pereinant autentifikavimo priemones ir/arba kitas tapatybės patvirtinimo priemones.

"Įnašas" reiškia lėšas, naudojamas Pinigų Perkėlimo Užsakymui, kuris turi būti apmokėtas arba kortele, arba banko pavedimu.

 "Prisijungimo duomenys" reiškia kliento numerį/el. paštą ir slaptažodį arba PIN, reikalingus norint pasiekti Opal Transfer Internetinę platformą arba Mobilioji programėlė.

"Mobilioji programėlė" reiškia Opal Transfer Mobilioji programėlė, kurią galima atsisiųsti iš App Store, Google Play į jūsų mobilųjį įrenginį, pvz., išmanųjį telefoną arba planšetinį kompiuterį.

"Pinigų Perkėlimas" reiškia pinigų pervedimą, kurį inicijuojate pagal šias Sąlygas.

"Pinigų Perkėlimo Užsakymas" reiškia nurodymą, kurį pateikiate mums, prašydami vykdyti Pinigų Perkėlimą.

"Pinigų Perkėlimo Kvitas" reiškia raštišką mūsų priėmimo patvirtinimą dėl Pinigų Perkėlimo Užsakymo, išduotą gavus reikiamą informaciją ir visą Įnašą.

"Pinigų Plovimo Reglamentai" reiškia Direktyvą (ES) 2015/849 ir Direktyvą (ES) 2018/843 Europos Parlamento ir Tarybos, taip pat Lietuvos Respublikos Pinigų Plovimo ir Teroristų Finansavimo Prevencijos Įstatymą, kuris kartais keičiamas.

 "Opal Transfer Internetinė platforma"  arba "Svetainė" reiškia internetinę platformą, priklausančią ir valdoma Opal Transfer, teikiančią Paslaugas jums pagal šias Sąlygas, šiuo metu esančią URL www.opaltransfer.com.   

"Mokėjimo instrumentas" bet koks mokėjimo instrumentas, susijęs su Opal Kliento sąskaita, kuris leidžia atlikti Mokėjimo operacijas.

 "Mokėjimo paslaugų teikėjas" reiškia banką, gavėjo banką, tarpininkavimo banką arba kitą Mokėjimo paslaugų teikėją, kaip apibrėžta Mokėjimo paslaugų direktyvoje (PSD2) ir Elektroninių pinigų ir Elektroninių pinigų institucijų įstatyme Lietuvoje (2011 m. gruodžio 22 d. Nr. XI-1868 (paskutinį kartą pakeista 2018 m. birželio 27 d. – Nr. XIII-1303), kuris kartais keičiamas.

"Pagrindinė suma" reiškia pinigų pervedimo sumą, neįskaitant pervedimo mokesčio.

"Siuntėjas" reiškia fizinį ar juridinį asmenį, kuris leidžia pervedimo užsakymą iš mokėjimo sąskaitos.

"Gavėjas" reiškia fizinį ar juridinį asmenį, kuris turi gauti lėšas pagal pervedimo užsakymą.

"Paslaugos" reiškia visas paslaugas ir susijusius produktus, kurie yra prieinami per Opal Transfer EU, UAB svetainę arba mobilioji programėlė.

"Sistema" reiškia programinę įrangą Opal Transfer internetinėje platformoje, mobiliojoje programėlėje ir tinklalapiuose, kurią sukūrė Opal Transfer ir naudojama Opal Transfer paslaugoms teikti.

"Stipri klientų autentifikacija" reiškia autentifikaciją, kuri reikalauja dviejų ar daugiau iš šių elementų: a) žinių (kažkas, ką žinote tik jūs); b) nuosavybės (kažkas, ką turite tik jūs) ir c) inherentumo (kažkas, kas būdinga tik jums).

"Trečioji šalis" reiškia finansinę instituciją arba kitą subjektą, kaip apibrėžta Lietuvos Respublikos pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatyme, taip pat finansinę instituciją arba kitą subjektą, registruotą kitoje EEE valstybėje narėje arba valstybėje, kuri nėra EEE valstybė narė (trečioji šalis).

1.                  PASLAUGOS

1.1               Teikiamos paslaugos:

a)     Elektroninių pinigų sąskaitos atidarymas, pinigų pervedimų siuntimas ir gavimas bei elektroninės bankininkystės paslaugos.

b)     Mokėjimo priemonių išdavimas.

2.                   TINKAMUMAS

2.1               Norint gauti mūsų paslaugas, jums turi būti ne mažiau kaip 18 metų. Be to, jūs patvirtinate ir garantuojate, kad jei esate asmuo, kuris užsiregistravo pas mus, jūs neveikiate kito asmens vardu.

2.2               Jei paslaugos pagal šias sąlygas turi būti teikiamos verslui, o ne jums asmeniškai, turite turėti teisę veikti atitinkamo verslo vardu. Priimdami šias sąlygas, patvirtinate, kad turite teisę atstovauti bet kuriam verslui ar subjektui, kurio vardu naudojate mūsų paslaugas, ir kad tas verslas ar subjektas priima ir sutinka būti susietas šiomis sąlygomis.

2.3               Jūs sutinkate, kad nesiųsite ir negausite pinigų pervedimo dėl ar susijusiu su bet kokiu nusikalstamu ar neteisėtu šaltiniu ar tikslu.

2.4               Norėdami naudotis savo paskyra, turėsite užsiregistruoti per mobiliąją programėlę ir/arba Opal Transfer internetinę platformą.

3.                  IDENTIFIKACIJOS PATVIRTINIMAS

3.1               Jūs sutinkate pateikti mums tikslią ir išsamią asmeninę informaciją, kurios galime prašyti, įskaitant: vardą ir pavardę, gimimo datą, galiojantį asmens tapatybės dokumentą, dabartinį gyvenamosios vietos adresą, telefono numerį, el. paštą. Jūs privalote nuolat atnaujinti bet kokią tokią mums pateiktą informaciją ir nedelsdami informuoti mus apie bet kokius jos pasikeitimus. Jūs sutinkate, kad prašymu pateiktumėte tokią papildomą informaciją ir/arba dokumentus, kurių galime pagrįstai reikalauti identifikavimo tikslais arba dėl lėšų šaltinio ir/arba pinigų pervedimų tikslo.

3.2               Įmonių klientai turėtų pateikti mums pilną įmonės pavadinimą, registracijos šalį ir įmonės numerį, verslo adresą, verslo aprašymą, svetainę (jei yra), kontaktinę informaciją, tokią kaip telefono numeris ir el. pašto adresas, lėšų šaltinį ir pervedimų tikslą, taip pat galiojančią asmeninę informaciją apie akcininkus, direktorius, įgaliotus asmenis. Jūs privalote nuolat atnaujinti visą informaciją ir nedelsdami informuoti mus apie bet kokius jos pasikeitimus. Įmonė sutinka, kad prašymu pateiktų tokią papildomą informaciją ir/arba dokumentus, kurių galime pagrįstai reikalauti identifikavimo tikslais arba dėl lėšų šaltinio ir pinigų pervedimų tikslo.

3.3               Mes esame įpareigoti pagal įstatymus atlikti visus būtinus saugumo ir klientų patikrinimo patikrinimus jums (įskaitant bet kurias šalis, dalyvaujančias jūsų sandoryje, pavyzdžiui, gavėją), kad galėtume registruoti ir teikti jums bet kokias paslaugas.

3.4               Jūs sutinkate laikytis pinigų plovimo prevencijos, saugumo patvirtinimo ir patikros prašymų, gautų iš mūsų, pateikdami mums visą informaciją, reikalingą pagal Pinigų plovimo reglamentus.

3.5               Mes galime atlikti užklausas ir paieškas duomenų bazėse kredito informacijos agentūrose arba bet kurioje trečiojoje šalyje, kurią laikome būtina, kad patvirtintume jums pateiktą informaciją, siekdami padėti patvirtinti jūsų tapatybę ir užkirsti kelią ar nustatyti sukčiavimą.

3.6               Jūs sutinkate, kad galime naudoti informaciją apie jus, kad atitiktume mūsų kovos su pinigų plovimu, saugumo patikros ir tikrinimo įsipareigojimus, teiktume mūsų Paslaugas ir valdytume mūsų Santykius su jumis. Patikros paieškos gali būti kartojamos iš laiko į laiką, kad atitiktume dokumentų saugojimo reikalavimus ir išlaikytume jūsų informaciją atnaujintą.

3.7               Jei negalime rasti arba patvirtinti reikiamos informacijos pagal šią 3-ąją nuostatą, galime reikalauti, kad pateiktumėte papildomus arba alternatyvius dokumentus.

3.8               Jūsų atsakomybė yra pranešti mums, jei jūsų asmeninėje informacijoje yra netikslumų ar pokyčių. Visi pakeitimai gali būti atliekami per Opal Transfer Internetinę Platformą arba Mobilioji Programėlė. Taip pat galite pranešti mums el. paštu info@opaltransfer.com arba paskambinę į mūsų Klientų Aptarnavimo Centrą +37052143900.

4.                   ELEKTRONINIŲ PINIGŲ IŠDAVIMAS IR GRĄŽINIMAS

4.1               Pagal Sąlygas ir Nuostatas, Opal Transfer Paskyra yra atidaroma Klientui Sistemoje neribotam laikotarpiui. Klientas gali atidaryti Opal Transfer Paskyrą nemokamai. Opal Transfer Paskyra gali būti atidaryta tik tiems Klientams, kurių tapatybė buvo tinkamai patvirtinta Įmonės.

4.2               Lėšos, laikomos Kliento Paskyroje, laikomos E-pinigais, kuriuos išduoda Opal Transfer EU, UAB, kai Klientas perveda arba įneša pinigus į savo Opal Transfer Paskyrą.

4.3               Jūs galite paprašyti grąžinti savo E-pinigus, sugeneruodami Perkėlimo Užsakymą perkelti lėšas iš savo Paskyros į bet kurią kitą paskyrą, kurią pasirinksite.

4.4               Mes turime teisę taikyti apribojimus E-pinigų grąžinimui, jei Pinigų Perkėlimas yra neįmanomas dėl pagrįstų priežasčių – pavyzdžiui, mes nepervedame į šalis ar subjektus, kuriems taikomos Europos Sąjungos, JAV Užsienio Turto Kontrolės Biuro (OFAC) ir kitų atitinkamų organizacijų paskelbtos sankcijos.

4.5               Jūs galite atšaukti savo Paskyrą per 14 kalendorinių dienų po aktyvavimo datos ("atšaukimo laikotarpis"), paskambinę į mūsų Klientų Aptarnavimo Centrą ir kalbėdami su klientų aptarnavimo specialistu.

4.6               Baigus šiems T&C ir uždarius Sąskaitą, lėšos, laikomos Kliento Sąskaitoje, bus pervestos į kitą Kliento nurodytą sąskaitą, laikomą Kliento vardu kredito ar elektroninių pinigų institucijoje.

4.7               Kai visos lėšos, laikomos Kliento Sąskaitoje, bus išpirktos ir Sąskaita bus uždaryta, šie T&C baigs galioti. Tačiau, jei 4.8 punktas taikomas jūsų Sąskaitai, tuomet jūsų Sąskaita liks aktyvi, o jūsų Sutartis toliau galios, kol jūsų Sąskaitoje nebeliks nei vienos negrąžintos sumos.

4.8               Jei mes rasime papildomus išėmimus, mokesčius ar išlaidas, patirtas jūsų Sąskaitoje po išpirkimo prašymo apdorojimo, mes jums atsiųsime išsamią sąskaitą ir reikalaujame, kad jūs mums nedelsdami grąžintumėte šią sumą po sąskaitos gavimo. Jei jūs nedelsdami negrąžinsite šios sumos po sąskaitos gavimo iš mūsų, mes pasiliekame teisę imtis visų būtinų veiksmų, įskaitant teisines priemones, siekiant atgauti bet kokias negrąžintas sumas.

4.9               Mes, jokiomis aplinkybėmis, nemokame jokių palūkanų už E-pinigus, laikomus Sąskaitoje, arba nesuteikiame jokių kitų naudos, susijusių su E-pinigų saugojimo laikotarpiu.

5.                  STIPRUS KLIENTO AUTENTIFIKAVIMAS

5.1              Mes taikome stiprų klientų autentifikavimą, kai jūs, kaip Siuntėjas:

a)     prisijungiate prie savo Mobiliosios Programėlės arba Opal Transfer Internetinės Platformos;

b)     inicijuojate Pinigų Pervedimą;

c)     atliekate bet kokią veiksmą per Mobiliosios programėlės ir/ arba Internetinės Platformos, kuris gali rodyti sukčiavimo ar kitų piktnaudžiavimų riziką.

5.2               Klientas gali valdyti Opal Transfer Sąskaitą prisijungdamas prie Sąskaitos su savo Prisijungimo Duomenimis ir atlikdamas papildomą autentifikaciją (stiprų klientų autentifikavimą).

6.                  KOMUNIKACIJOS PRIEMONĖS

6.1               Paprastai mes su jumis susisieksime dėl Paslaugų per jūsų nurodytą el. pašto adresą. Šiuo tikslu turite užtikrinti, kad Opal Transfer visada turėtų galiojantį el. pašto adresą jums.

6.2               Kai kuriais atvejais galime naudoti kitus būdus susisiekti su jumis, įskaitant telefoną, pranešimus per Opal Transfer internetinę platformą arba mobilioji programėlė, arba paštu.  Jei pateiksite mums mobiliojo telefono numerį, galime taip pat bendrauti su jumis tekstinėmis žinutėmis (SMS).

6.3               Turite reguliariai tikrinti savo el. paštą ir kitus komunikacijos metodus dėl pranešimų apie jūsų pinigų pervedimus ir mūsų paslaugas. Pranešimai, pateikti bet kuriuo iš būdų, minėtų 6.1 ir 6.2 punktuose, bus laikomi tinkamai pateiktais. Laikoma, kad pranešimą gavote per 24 valandas po jo pateikimo. Opal Transfer nebus atsakingas už bet kokias pasekmes ar nuostolius, kylančius dėl to, kad jūs nesilaikote arba netikrinote nurodytų komunikacijos metodų.

6.4               Galite pranešti mums per Opal Transfer internetinę platformą, mūsų mobilioji programėlė, el. paštu  info@opaltransfer.com arba telefonu kalbantis su mūsų klientų aptarnavimo centru.

6.5               Šios taisyklės ir sąlygos yra anglų kalba. Dokumentai ar komunikacijos kitomis kalbomis gali būti pateikti, tačiau jie skirti tik jūsų patogumui. Tik jų anglų kalbos versijos yra oficialios.

7.                  MOKĖJIMO SIUNTIMAS

7.1               Mes laikysime, kad suteikėte mums sutikimą vykdyti pinigų pervedimo užsakymą, jei pateiksite mums aiškų nurodymą per Opal Transfer internetinę platformą, mūsų mobilioji programėlė (abi reikalauja, kad pateiktumėte savo prisijungimo duomenis), telefonu kalbantis su mūsų klientų aptarnavimo centru (šiuo atveju jums reikės praeiti autentifikaciją). Turite pateikti mums informaciją, kuri aiškiai identifikuoja:

(a)               gavėją; ir

(b)               gavėjo mokėjimo sąskaitos numerį, tarptautinį banko sąskaitos numerį arba banko identifikavimo kodą (jei jis turi).

taip pat bet kokią kitą svarbią informaciją, kurios mes pagrįstai reikalaujame, kad galėtume vykdyti pinigų pervedimą.

8.                  LAIKAS

8.1               Jei gausime jūsų Pinigų Perkėlimo Užsakymą, visą Indėlį už Pinigų Perkėlimą ir visą informaciją bei dokumentaciją, kurių reikalaujame vykdymui, darbo dieną prieš nustatytą laiką, mes įvykdysime jūsų Pinigų Perkėlimą ir išsiųsime jį Gavėjo Mokėjimo Paslaugų Teikėjui tą pačią darbo dieną.

8.2               Jei gausime jūsų Pinigų Perkėlimo Užsakymą, Indėlį ir visą reikalingą informaciją ir/arba dokumentaciją po nustatyto laiko darbo dieną, mes laikysime Pinigų Perkėlimo Užsakymą gautu kitą darbo dieną. 

8.3               Lėšos paprastai pasieks jūsų Gavėjo sąskaitą tą pačią arba kitą darbo dieną. Didžiausias Pinigų Perkėlimo pristatymo laikas yra toks:

8.3.1          Kitos darbo dienos pabaiga po darbo dienos, kai gautas (arba laikomas gautu, žr. 8.3 aukščiau) Pinigų Perkėlimo Užsakymas, jei Pinigų Perkėlimas yra:

(a)                EUR, PLN, BGN, RON, CZK valiutomis; arba

(b)               visiškai vykdomas Jungtinėje Karalystėje Sterlingais; arba

(c)                apima tik vieną valiutos konversiją tarp Euro ir Sterlingų, kuri vykdoma Jungtinėje Karalystėje. 

8.3.2          Ketvirtos darbo dienos pabaiga po Pinigų Perkėlimo Užsakymo gavimo (arba laikomo gavimu), kai Pinigų Perkėlimo Užsakymas nepatenka į 8.3.1(a)- 8.3.1(c) aukščiau, bet turi būti vykdomas visiškai Europos ekonominėje erdvėje.

8.3.3          Perkėlimai iš Europos ekonominės erdvės gali užtrukti iki penkių darbo dienų nuo darbo dienos, kai gautas (arba laikomas gautu) Pinigų Perkėlimo Užsakymas.

8.4               Pinigų Perkėlimo Užsakymo nustatymo laikai skiriasi priklausomai nuo skirtingų valiutų ir laiko juostų. Daugiau informacijos galite rasti mūsų svetainėje, Opal Transfer internetinėje platformoje arba mūsų mobiliojoje programėlėje.

8.5               Jei pateiksite Pinigų Perkėlimo Užsakymą, nepatikėję viso Indėlio ir visos informacijos bei dokumentacijos, kurių reikalaujame, kad galėtume vykdyti mokėjimą, toks Pinigų Perkėlimo Užsakymas nebus laikomas gautu (ir bus laikomas nebaigtu), kol nepatikėsite viso Indėlio ir visos trūkstamos informacijos ar dokumentacijos.

8.6               Jei, pateikę nepilną Pinigų Perkėlimo Užsakymą, nesuteiksite (kai tai taikoma) viso Įnašo arba reikiamos informacijos ar dokumentacijos per 48 valandas, jūsų Pinigų Perkėlimo Užsakymas bus atšauktas.

8.7               Negalite keisti ar atšaukti savo nurodymo mums po to, kai Pinigų Perkėlimo Užsakymas buvo įvykdytas ir/arba išmokėtas. Jūs galite atšaukti savo sutikimą dėl Pinigų Perkėlimo Užsakymo bet kuriuo metu iki momento, kai mes jį įvykdome. Turėtumėte susisiekti su mumis paskambinę į Klientų Aptarnavimo Centrą ir gauti patvirtinimą, kad jūsų nurodymai dėl Pinigų Perkėlimo įvykdymo buvo atšaukti mūsų.

9.                  LEIDIMAI IR LIMITAI

9.1               Dėl teisinių ir saugumo priežasčių tam tikri leidimai gali būti taikomi jūsų Pinigų Perkėlimo Užsakymui, atsižvelgiant į tapatybės nustatymo ir patikrinimo procedūras, jūsų gyvenamąją šalį ar kitas teisines/saugumo aplinkybes. Kai tai taikoma, mes pateiksime šių leidimų detales mūsų Svetainėje. Opal Transfer pasilieka teisę prašyti papildomos informacijos ir/arba dokumentacijos, jei tai būtina taikomiems leidimams nustatyti.

9.2               Tam tikri limitai gali būti taikomi mokėjimo tipams, naudojamiems Įnašo priėmimui (mokėjimo tipai: kortele arba banko pavedimu). Prašome susisiekti su mumis, jei turite klausimų apie šiuos limitus.

9.3               Pasiliekame teisę keisti limitus, atmesti mokėjimus arba prašyti papildomos palaikančios Sąskaitos dokumentacijos bet kuriuo metu.

10.               MOKESČIAI IR MOKESTIAI

10.1          Už Pinigų Perkėlimus pagal šias Sąlygas ir Nuostatas bus taikomas mokestis, kuris bus nustatytas atsižvelgiant į Pinigų Perkėlimo paskirties šalį. Detales apie mokesčius, taikomus Pinigų Perkėlimams pagal paskirties šalį, galite rasti mūsų Svetainėje, Opal Transfer Internetinėje Platformoje, Mobiliojoje Programėlėje arba paskambinę į Klientų Aptarnavimo Centrą. Mokestis, taikomas Pinigų Perkėlimui, bus rodomas prieš jums atlikus skaičiavimą (t. y. patikrinus tarifą ir mokesčius) mūsų Svetainėje, prieš patvirtinant nurodymą Opal Transfer Internetinėje Platformoje ir mūsų Mobiliojoje Programėlėje. Jei pateiksite Pinigų Perkėlimo Užsakymą per Klientų Aptarnavimo Centrą, mūsų klientų aptarnavimo atstovas informuos jus apie taikomus mokesčius prieš prašydamas jūsų patvirtinimo. 

10.2          Visa visa informacija apie mokesčius ir rinkliavas bus pateikta jūsų Pinigų Perkėlimo Kvite, o jei taikoma, bus pateikta mokesčių ar rinkliavų sumų detalizacija.

11.               KEITIMO KURSAS

11.1            Mūsų keitimo kursai yra prieinami mūsų Svetainėje, Opal Transfer Internetinėje Platformoje ir mūsų Mobiliojoje Programėlėje.

11.2            Mūsų keitimo kursai yra perskaičiuojami periodiškai visą dieną. Keitimo kursas, taikomas Pinigų Perkėlimo Užsakymui, nustatomas, kai mes jį gauname, ir bus pateiktas Pinigų Perkėlimo Kvite. Jei pateiksite Pinigų Perkėlimo Užsakymą per mūsų Svetainę, Opal Transfer Internetinę Platformą arba mūsų Mobilioją Programėlę, keitimo kursas, kuris bus taikomas Pinigų Perkėlimo Užsakymui, bus pateiktas prieš patvirtinant jūsų nurodymą. Jei pateiksite Pinigų Perkėlimo Užsakymą per Klientų Aptarnavimo Centrą, mūsų klientų aptarnavimo operatorius informuos jus apie taikomą kursą prieš ieškodamas jūsų patvirtinimo.

11.3            Jei pateiksite neišsamų Pinigų Perkėlimo Užsakymą, mes laikysime taikomą keitimo kursą, galiojantį tuo metu, kai buvo pateikta neišsami paraiška, 48 valandas. Kaip nurodyta 8.5 punkte, kad Pinigų Perkėlimo Užsakymas būtų laikomas pilnu, turėsite pateikti Indėlį ir/arba trūkstamą informaciją ar dokumentaciją. Jei per 48 valandas negausime viso Indėlio ir/arba trūkstamos informacijos ar dokumentacijos Pinigų Perkėlimo Užsakymui, jūsų paraiška bus atšaukta, o bet koks tolesnis bandymas užbaigti Pinigų Perkėlimo Užsakymą bus laikomas nauja paraiška.

11.4            Jei atitinkamas vidutinės rinkos keitimo kursas (kaip teikia nepriklausomas trečiosios šalies šaltinis) pasikeičia 5% ar daugiau per 48 valandų laikotarpį, nurodytą 11.3 punkte, mes galime, savo nuožiūra, sustabdyti arba atšaukti Pinigų Perkėlimo Užsakymą ir grąžinti bet kokį Indėlį, kurį mums išsiuntėte.

12.               SAUGUMAS

12.1            Jūs turite naudoti Mokėjimo Priemonę pagal šias Sąlygas ir nuostatas ir imtis visų protingų priemonių, kad išlaikytumėte savo Prisijungimo Duomenis saugius.

12.2            Jūs privalote laikyti bet kokius suteiktus ar sukurtus prisijungimo duomenis ir kitas personalizuotas mokėjimo priemonės saugumo funkcijas bei kitą su Klientu susijusią informaciją konfidencialią. Ši konfidenciali informacija turi būti apsaugota nuo neįgaliotų trečiųjų asmenų ir neturi būti atskleista. Taip pat neturite leisti kitiems asmenims naudotis Paslaugomis jūsų vardu, įskaitant neleisti niekam pasiekti jūsų Opal Transfer paskyros per Opal Transfer internetinę platformą arba mūsų mobiliojoje programėlėje.

12.3            Jei nesilaikysite 12.2 punkte nurodytos reikalavimo, visiškai prisiimate nuostolius ir įsipareigojate atlyginti kitų asmenų nuostolius, patirtus dėl jūsų veiksmų, nurodytų 12.2 punkte, arba dėl jūsų neveikimo.

12.4            Jūs privalote reguliariai keisti savo slaptažodį ir PIN kodą. Galite atstatyti savo Opal Transfer internetinės platformos arba mobiliosios programėlės slaptažodį naudodami savo el. pašto adresą. Jūsų naudojamas el. pašto adresas taip pat turi būti saugomas. PIN kodą galima atstatyti per saugumo nustatymus mobiliojoje programėlėje.

12.5            Jūs privalote nedelsdami pranešti Opal Transfer, jei jūsų prisijungimo duomenys tapo žinomi kitiems asmenims arba jei sužinojote apie mokėjimo priemonės, prisijungimo duomenų ar el. pašto adreso praradimą, vagystę ar neįgaliotą naudojimą, paskambinę mūsų klientų aptarnavimo centrui +37052143900, ir mes imsimės nedelsiant veiksmų, kad bandytume užkirsti kelią jų naudojimui. Bet kokie vėlavimai pranešant mums gali paveikti jūsų Opal Transfer paskyros saugumą ir taip pat sukelti finansinius nuostolius.

12.6            Jūs neturite naudoti jokios funkcijos, leidžiančios jūsų prisijungimo duomenims būti saugomi kompiuteryje ar naršyklėje, kurią naudojate, arba būti talpinamiems ar kitaip įrašytiems.

12.7            Opal Transfer perduoda, saugo ir apdoroja visą asmeninę informaciją saugiu, šifruotu būdu, kad apsaugotų nuo neįgalioto prieigos, atskleidimo ir jautrios informacijos pakeitimo rizikų. Mes neatskleidžiame jūsų duomenų niekam, išskyrus tuos atvejus, kai tai yra teisiškai reikalaujama, ir kaip nurodyta 3.5, 3.6 ir 16.6 punktuose šių Sąlygų ir nuostatų.

12.8            Opal Transfer turi teisę nutraukti mokėjimo priemonės naudojimą bet kokiais pagrįstais motyvais, susijusiais su mokėjimo priemonės saugumu, arba įtariamu neįgaliotu ar sukčiavimu naudojimu.

12.9            Jei turime pagrįstų abejonių dėl jūsų Opal Transfer prisijungimo duomenų saugumo arba bet kokio įtariamo ar faktiško jūsų paskyros sukčiavimo naudojimo per Opal Transfer internetinę platformą arba mūsų mobiliojoje programėlėje, mes susisieksime su jumis kuo greičiau telefonu, el. paštu arba abiem (nebent susisiekimas su jumis būtų neteisėtas arba pažeistų mūsų pagrįstas saugumo priemones).  

12.10         Jei Opal Transfer negali informuoti Kliento prieš imantis bet kokių priemonių sustabdyti Mokėjimo Priemonės naudojimą, mes tai padarysime nedelsdami po to (nebent susisiekimas su jumis būtų neteisėtas arba pažeistų mūsų pagrįstas saugumo priemones).

13.               PINIGŲ PERVEDIMŲ UŽSAKYMŲ ATMETIMAS

13.1            Opal Transfer pasilieka teisę atsisakyti priimti bet kokią operaciją savo nuožiūra, pavyzdžiui, kai yra pagrįstų įtarimų dėl pinigų plovimo, teroristų finansavimo, sukčiavimo ar bet kokios kitos neteisėtos ar nusikalstamos veiklos.

13.2            Opal Transfer turi teisę atsisakyti Pinigų Pervedimų Užsakymų, kai lėšų šaltinis arba Pinigų Pervedimo tikslas yra nurodytas (arba susijęs su elementu) Opal Transfer „Uždraustų Pramonės Šakų Sąraše“.

13.3            Kai Opal Transfer atsisako vykdyti Pinigų Pervedimo Užsakymą, mes suteiksime jums priežastis dėl tokio atsisakymo sutartu komunikacijos būdu ir kuo greičiau.

13.4            Opal Transfer nėra įpareigota pranešti jums apie (arba priežastis dėl) Pinigų Pervedimo Užsakymo atsisakymo, kai toks pranešimas būtų neteisėtas.

14.               KLAIDOS IR GRĄŽINIMAI

14.1            Jei pastebėjote klaidą (neteisinga informacija, nepakankamas arba per didelis mokėjimas) Pinigų Pervedimo Užsakyme, arba norite atšaukti Pinigų Pervedimą arba prašyti grąžinimo už jūsų Indėlį, tuomet turėtumėte nedelsdami mus informuoti, bet ne vėliau kaip per 13 mėnesių nuo jo įvykdymo datos, paskambinę į mūsų Klientų Aptarnavimo Centrą, per Opal Transfer internetinę platformą arba per mūsų mobilioją programėlę. Taip pat galite mus informuoti el. paštu adresu  info@opaltransfer.com.

14.2            Galite nemokamai atšaukti Pinigų Pervedimo Užsakymą ir prašyti visiško grąžinimo prieš jo įvykdymą, pavyzdžiui, prieš mokėjimą, kuris buvo išsiųstas Gavėjo Mokėjimo Paslaugų Teikėjui.

14.3            Jei bus permokėta, mes nedelsdami pranešime jums per komunikacijos priemones, aprašytas 6 punkte. Jūs sutinkate bendradarbiauti su mumis, kad atgautumėte bet kokią permoką iš jūsų, jūsų Gavėjo ir Gavėjo Mokėjimo Paslaugų Teikėjo.

14.4            Gavę jūsų Sutikimą, mes esame atsakingi jums už teisingą ir laiku vykdomą Pinigų Perkėlimo Užsakymų vykdymą pagal šias Sąlygas.

14.4.1        Jei nustatysite, kad mes nevykdėme arba vykdėme netinkamai Pinigų Perkėlimo Užsakymą, turėtumėte nedelsdami pranešti mums (ir bet kuriuo atveju, per 13 mėnesių nuo jo vykdymo arba, jei nevykdymo atveju, nuo numatyto vykdymo). Jei pranešite, mes nedelsdami ir nemokamai:

(a)                stengsimės surasti bet kokią nevykdytą arba netinkamai vykdytą mokėjimo operaciją; ir pranešti jums apie rezultatą;

(b)               mes grąžinsime jums gautą Užstatą už nevykdytą arba netinkamai vykdytą Pinigų Perkėlimo Užsakymą nedelsdami ir, jei taikoma, atstatysime jus į padėtį, kurioje būtumėte buvę, jei netinkamas vykdymas nebūtų įvykęs.

14.4.2        Jei Pinigų Perkėlimo Užsakymas vykdomas vėlai ir viršija maksimalų vykdymo laiką (6.3 punktas), mes, jūsų prašymu, susisieksime su Gavėjo Mokėjimo Paslaugų Teikėju ir užtikrinsime, kad lėšų kredito vertės data būtų tokia, kokia būtų buvusi, jei jis būtų vykdomas teisingai.

14.5            Jei Pinigų Perkėlimo Užsakymas vykdomas neteisingai dėl to, kad pateikėte neteisingą informaciją, mes, jūsų prašymu, dėsime pagrįstas pastangas, kad pataisytume Pinigų Perkėlimo Užsakymą arba atgautume lėšas. Mes galime imti mokestį iki 35 EUR (arba lygiavertės kitos valiutos) už šių pastangų atlikimą ir už patirtas išlaidas. Jums bus paprašyta sumokėti mokestį prieš pradedant keitimą arba atgauti lėšas.

14.6            Jei Pinigų Perkėlimo Užsakymas jau buvo vykdomas ir buvo atmestas Gavėjo Mokėjimo Paslaugų Teikėjo, mes, jūsų prašymu, grąžinsime jums Pagrindinę Sumą, neįskaitant pervedimo mokesčio. Mes galime išlaikyti bet kokių mokesčių, sumokėtų už Pinigų Perkėlimo Užsakymą, sumą, atspindinčią mūsų patirtas išlaidas.

14.7            Jūs turite teisę gauti grąžinimą iš Opal Transfer už įgaliotą Pinigų Perkėlimą, kuris jau buvo vykdomas, jei yra įvykdytos šios sąlygos:

14.7.1        Pinigų pervedimo autorizacija nenurodė tikslios sumos.

14.7.2        Pinigų pervedimo suma viršija sumą, kurią Klientas galėjo protingai tikėtis, atsižvelgiant į jo ankstesnį išlaidų modelį, sąlygas jo pagrindinėje sutartyje ir kitas aplinkybes, išskyrus aplinkybes, susijusias su valiutos keitimu, kai keitimo kursas buvo suderintas su Įmone pagal Lietuvos Respublikos Mokėjimų įstatyme nustatytą tvarką.

14.7.3        Jūs turite pateikti faktinius elementus, susijusius su 14.7.1. ir 14.7.2. punktuose nurodytomis sąlygomis. Jūs turite pateikti prašymą grąžinti per 8 savaites nuo datos, kai lėšos buvo nurašytos. Per 10 darbo dienų nuo prašymo dėl grąžinimo gavimo, Opal Transfer arba grąžins visą Pinigų Transakcijos sumą, arba pateiks motyvaciją, kodėl grąžinimas buvo atsisakyta, o kai Klientas yra Vartotojas – procedūrą, kaip apskųsti tokį atsisakymą.

14.8            Prašydami atšaukti arba grąžinti, galime paprašyti pateikti tapatybės nustatymo priemonę, kaip aprašyta 3 punkte.

15.               NEAUTORIZUOTI PERVEDIMAI

Neautorizuotas Pinigų Pervedimo Užsakymas reiškia tuos Užsakymus, kurie buvo inicijuoti be aiškių nurodymų ir būtino Kliento Sutikimo.

15.1            Jūs turite nedelsdami pranešti mums, kai sužinosite apie bet kokį neautorizuotą ar neteisingai įvykdytą Pinigų Pervedimą, ne vėliau kaip per 13 mėnesių nuo jo įvykdymo datos. Apie tai galite pranešti paskambinę į mūsų Klientų Aptarnavimo Centrą, per Opal Transfer Internetinę Platformą arba mūsų Mobilioji Programėlė, arba galite pranešti mums el. paštu info@opaltransfer.com. Mes pradėsime tyrimą, kai tik bus įmanoma, ir ne vėliau kaip iki darbo dienos pabaigos po to, kai mus informuosite, ir informuosime jus apie tolesnius veiksmus.

15.2            Mes nesaugome informacijos apie korteles, kurias Klientas naudojo Pinigų Pervedimo Depozitams atlikti mūsų Mobiliojoje Programėlėje ar Opal Transfer Internetinėje Platformoje. Neautorizuoto atveju, kai buvo naudojama atitinkama kortelė, turite informuoti savo mokėjimo kortelės išdavėją apie bet kokį neautorizuotą Pinigų Pervedimą, kad sužinotumėte savo galimybes gauti grąžinimą.

15.3            Jūs būsite atsakingi už visus nuostolius, patirtus dėl neautorizuotų Pinigų Pervedimo Užsakymų, ir neturėsite teisės į jokį grąžinimą:

(a)               jei veikėte sukčiaudami; arba

(b)               jei nepranešite mums laiku apie saugumo problemas ar piktnaudžiavimą Mokėjimo Priemone arba jūsų Prisijungimo Duomenų vagystę/praradimą. Jūs liekate atsakingi už nuostolius, patirtus iki tokio pranešimo gavimo iš mūsų; arba

(c)               jei Pinigų Perkėlimo Užsakymas buvo nepatvirtintas, tačiau jūs tyčia arba dėl šiurkščios neatsargumo pažeidėte savo Prisijungimo Duomenų saugumą arba nesilaikėte savo įsipareigojimų naudoti Mokėjimo Priemonę arba laikyti savo Prisijungimo Duomenis saugius taip, kaip nurodyta šiose Sąlygose ir Nuostatose.

15.4            Jūs turite teisę gauti iš mūsų grąžinimą ir neturėsite atsakomybės:

(a)               jei patirsite nuostolių dėl nepatvirtinto Pinigų Perkėlimo Užsakymo, kuris įvyko po to, kai laiku pranešėte mums (Punktas 12.5), kad Mokėjimo Priemonė arba jūsų Prisijungimo Duomenys buvo pažeisti, prarasti ar pavogti;

(b)               jei patirsite nuostolių dėl jūsų Prisijungimo Duomenų praradimo, vagystės ar neteisėto naudojimo, ir nepatvirtintas Mokėjimo Priemonės naudojimas buvo sukeltas mūsų ar mūsų darbuotojų veiksmų ar neveikimo.

15.5            Jei taikomas Punktas 15.4, ir jums kilo nuostolių dėl nepatvirtinto Pinigų Perkėlimo Užsakymo, mes, kiek įmanoma greičiau, ir ne vėliau kaip iki verslo dienos pabaigos po to, kai pranešite mums, grąžinsime jums Pagrindinę Sumą ir visas mūsų nuskaičiuotas mokesčius. Ši pareiga grąžinti netaikoma, kai tyrimas vyksta arba mes turime pagrįstų įtarimų dėl jūsų sukčiavimo elgesio ir pranešame atitinkamoms institucijoms (Punktas 15.3).

16.               BENDROSIOS NUOSTATOS

16.1            Mes nesame įpareigoti vykdyti savo įsipareigojimų, jei neįprastos ir nenuspėjamos aplinkybės, nepriklausančios nuo mūsų, trukdo tai padaryti. Mes pranešime Klientui apie tokias aplinkybes pasirinktu komunikacijos būdu, nurodytu 6.1 ir/arba 6.2 punktuose.

16.2            Nei šios Sąlygos ir Nuostatos, nei bet koks pagal jas vykdomas sandoris nesuteiks jokių sutarčių ar kitų teisių, ar nebus vykdoma prieš mus jokios kitos šalies, išskyrus jus.

16.3            Mes nesame atsakingi už jokių netiesioginių nuostolių/žalos, taip pat nesame atsakingi už pelno praradimą, verslo praradimą, geros valios praradimą ar bet kokią specialią žalą.

16.4            Apsaugos priemonės taikomos visiems atitinkamiems fondams, kurie yra atskirti ir laikomi atskirai nuo Įmonės fondų, užtikrinant, kad bankroto atveju atitinkami fondai, kurie vis dar laikomi pas mus, būtų naudojami jums grąžinti pagal Mokėjimo paslaugų direktyvą ir Lietuvos Respublikos Elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų institucijų įstatymą. Atitinkami fondai yra visi fondai, laikomi Kliento sąskaitoje, taip pat įnašai, kuriuos Opal Transfer gavo iš jūsų, tačiau kuriems Pinigų pervedimo užsakymas dar nebuvo įvykdytas gavėjo mokėjimo paslaugų teikėjui. 

16.5            Mes galime atskleisti informaciją apie jus trečiosioms šalims, įskaitant gavėją ar tarpininkus, teikdami mūsų Paslaugas, kaip reikalaujama Pinigų pervedimo reglamento (ES) 2015/847 ir Lietuvos Respublikos įstatymo dėl pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos. Mes galime atskleisti jūsų informaciją trečiosioms šalims, su kuriomis dalijamės informacija kovai su pinigų plovimu, sukčiavimu ar nusikaltimų prevencija ir nustatymu, saugumo patikrinimo ar patvirtinimo tikslais; reguliavimo ir prokurorinėms institucijoms bei teisėsaugos agentūroms, reaguojant į prašymą, orderį, teismo sprendimą ar kaip kitaip reikalaujama pagal įstatymą. Tai gali apimti informacijos perdavimą į šalis už EEE ribų.

17.               PASLAPTIS

17.1            Visi susitarimai, kuriuos sudarote su mumis, taip pat visa informacija ir duomenys, keičiamasi tarp Šalių, yra konfidencialūs. Jie bus naudojami tik šių T&C tikslais ir tik tiek, kiek tai būtina tokiems tikslams.

17.2            Jei priežiūros ir/arba teisėsaugos institucijos prašo konfidencialios informacijos, jos atskleidimas nebus laikomas aukščiau nurodytų sąlygų pažeidimu.

18.              ASMENINIŲ DUOMENŲ APSAUGA

18.1            Jūsų asmeniniai duomenys tvarkomi mūsų pagal mūsų Privatumo politiką, kurią galite rasti mūsų svetainėje www.opaltransfer.com.  Prašome ją perskaityti prieš priimdami mūsų sąlygas. Jums bus paprašyta suteikti atskirą sutikimą mūsų Privatumo politikai.

19.               TEISMO JURISDIKCIJA IR SKUNDŲ PROCEDŪRA

19.1            Šios Sąlygos ir nuostatos bei visi su jomis susiję klausimai yra reglamentuojami Lietuvos teisės.

19.2            Ginčai tarp Šalių turėtų būti sprendžiami derybų būdu. Jei mes negalime jų išspręsti šiuo būdu, galite pateikti skundą mums paštu arba el. paštu, nemokamai. Paprašysime jūsų pateikti vardą, kontaktinius duomenis ir bet kokią informaciją, kuri suteikia jums pagrįstą priežastį manyti, kad mes pažeidėme jūsų teisines teises ir interesus teikdami mūsų Paslaugas. Jei norite pateikti skundą el. paštu, prašome jį siųsti adresu info@opaltransfer.com.

19.3            Mes išnagrinėsime jūsų skundus dėl mūsų Paslaugų ir Sąlygų ne vėliau kaip per 15 darbo dienų nuo skundo gavimo. Mes jums pateiksime atsakymą į pateiktą skundą el. paštu.

19.4            Išimtiniais atvejais, kai mes negalime pateikti atsakymo per 19.3 punkte nustatytą laikotarpį dėl priežasčių, nepriklausančių nuo mūsų, Opal Transfer turės teisę pateikti jums laikinas (t. y. ne galutines) atsakymas, aiškiai nurodydama priežastis, dėl kurių vėluojama pateikti galutinį atsakymą. Bet kuriuo atveju galutinis atsakymas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 35 darbo dienas nuo jūsų skundo gavimo.

19.5            Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu, arba jei mes nesame baigę nagrinėti jūsų skundo ir pateikę galutinio atsakymo per nustatytus laikotarpius, turite teisę kreiptis į Lietuvos Respublikos teismus. Jei jūs pateikiate ieškinį kaip vartotojas (fizinis asmuo, naudojantis Paslaugas asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams), taip pat turite teisę naudotis ne teismo ginčų sprendimu ir kreiptis į Lietuvos banką. Teisiniai reikalavimai, norint kreiptis į Lietuvos banką, yra:

19.5.1        Prieš kreipdamiesi į Lietuvos banką, turite kreiptis į mus, kaip aprašyta aukščiau, ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo dienos, kai sužinojote, kad jūsų teisės galėjo būti pažeistos.

19.5.2        Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu, arba jei jo negaunate per aukščiau nustatytus laikotarpius, galite kreiptis į Lietuvos banką per 1 metus nuo pirmo kontakto su mumis. Po to metų jūs prarandate teisę kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo sprendimo.

19.5.3        Pretenzijos Lietuvos bankui turi būti pateiktos pagal Lietuvos Respublikos Lietuvos banko įstatymą arba Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą arba ne teismo ginčų sprendimo procedūras, nurodytas Lietuvos banko gairėse, kurias patvirtino Lietuvos banko valdyba, 2012 m. sausio 26 d., Nr. 03-23, kaip kartais keičiamas.

19.6            Jūs galite kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo su mumis: a) per elektroninį ginčų sprendimo įrankį "E-Government Gateway"; b) užpildydami Vartotojo paraiškos formą (forma rasite čia: https://www.lb.lt/en/dbc-settle-a-dispute-with-a-financial-service-provider) ir siųsdami ją Lietuvos banko Priežiūros tarnybai adresu Žalgirio g. 90, LT‑09303, Vilnius, Lietuva, arba el. paštu pt@lb.lt; c) užpildydami laisvos formos paraišką ir siųsdami ją Lietuvos banko Priežiūros tarnybai adresu Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Lietuvos Respublika, arba el. paštu pt@lb.lt. Daugiau informacijos apie ginčų sprendimo procedūras rasite Lietuvos banko svetainėje: https://www.lb.lt/en/dbc-settle-a-dispute-with-a-financial-service-provider#ex-1-2.

19.7            Jei manote, kad mes pažeidėme finansų rinką reglamentuojančius įstatymus, turite teisę pateikti skundą Lietuvos bankui. Jūsų skundas Lietuvos bankui gali būti pateiktas: a) raštu adresu: Totorių g. 4, LT-01121, Vilnius, Lietuvos Respublika arba Žalgirio g. 90, LT-09303, Vilnius, Lietuvos Respublika; b) el. paštu: info@lb.lt arba pt@lb.lt; c) faksu: (85) 268 0038; d) užpildant elektroninę nuorodą numatytoje Lietuvos banko svetainės skiltyje; e) bet kokiais kitais Lietuvos banko nurodytais būdais.

20.               PAKEITIMAI IR NUTRAUKIMAS

20.1            Naujausia Paslaugų teikimo sąlygų versija yra prieinama mūsų svetainėje.

20.2            Opal Transfer turi teisę keisti šias Sąlygas ir Nuostatas (įskaitant bet kokius mokestinius įsipareigojimus) arba informaciją, kuri reglamentuoja jūsų santykius su Opal Transfer, savo nuožiūra ir be Kliento sutikimo. Jei mes atliksime tokius pakeitimus, mes suteiksime jums bent dviejų mėnesių išankstinį raštišką pranešimą el. paštu, svetainėje arba per Opal Transfer internetinę platformą, kartu nurodydami datą, kada pakeitimai įsigalios. Jei per pranešimo laikotarpį jūs nepranešite mums apie nesutikimą su pakeitimais per Opal Transfer internetinę platformą, mūsų mobiliojoje programėlėje arba el. paštu info@opaltransfer.com, jūs būsite laikomas priėmusiu siūlomus pakeitimus, ir jie jums bus taikomi nuo pranešime nurodytos įsigaliojimo datos.

20.3            Jūs turite teisę bet kuriuo metu santykių metu prašyti mūsų pateikti jums galiojančias Sąlygas ir Nuostatas, taikomus mokesčius, taip pat kitą informaciją apie paslaugas, teikiamas Opal Transfer, naudojantis komunikacijos priemonėmis, nurodytomis 6.1 ir 6.2 punkte.

20.4            Jūs galite nutraukti savo santykius su Opal Transfer EU, UAB ir šias Sąlygas ir Nuostatas bet kuriuo metu, pranešdami mums [vieno mėnesio] išankstinį pranešimą per Opal Transfer internetinę platformą, mūsų mobiliojoje programėlėje, el. paštu info@opaltransfer.com.

20.5            Atsižvelgdami į 20.6 punktą, mes galime nutraukti santykius su jumis, įskaitant šias Sąlygas ir Nuostatas, pateikdami bent dviejų mėnesių išankstinį raštišką pranešimą.

20.6            Mes galime sustabdyti jūsų galimybę naudoti Mokėjimo Priemonę ir/arba nutraukti santykius su jumis be pranešimo tam tikromis aplinkybėmis, jei:

(a)               Nuo paskutinio jūsų atlikto Pinigų Perkėlimo Užsakymo praėjo šeši metai ar daugiau.

(b)               Lėšų šaltinis arba Pinigų Perkėlimo Užsakymo tikslas yra susijęs su Opal Transfer 'Uždraustų Pramonės Šakų' sąrašu ir ribotomis verslo veiklomis.

(c)               Jūs pažeidžiate bet kurią nuostatą, nurodytą šiose Sąlygose ir Nuostatose arba kituose dokumentuose, į kuriuos nurodoma šiose Sąlygose ir Nuostatose.

(d)               Mes turime įtarimų, kad yra pažeidžiama Mokėjimo Priemonės sauga arba įtariama neautorizuota ar sukčiavimo veikla, susijusi su Mokėjimo Priemone arba Prisijungimo Duomenimis.

(e)               Mes esame prašomi arba nurodyti tai padaryti bet kurios kompetentingos teismo institucijos, vyriausybinės institucijos, viešojo agentūros ar teisėsaugos institucijos.

(f)                Mes turime įtarimų, kad jūs pažeidžiate bet kurį taikomą įstatymą ar reglamentą; arba

(g)               Mes turime įtarimų, kad jūs esate įsitraukę į bet kokią sukčiavimo veiklą, pinigų plovimą, teroristų finansavimą ar kitą nusikalstamą ar neteisėtą veiklą.

20.7            Mes esame įpareigoti saugoti informaciją apie jus ir jūsų sandorius iki aštuonių metų nuo tos datos, kai jūsų santykiai su Opal Transfer buvo nutraukti arba paskutinis pinigų pervedimas buvo atliktas.

21.               PRIEIGA PRIE INFORMACIJOS

21.1            Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (Reglamentas (ES) 2016/679) ('GDPR') yra pagrindinis teisės aktas, taikomas tiesiogiai, reguliuojantis ir nustatantis bendras duomenų apsaugos taisykles Lietuvoje. GDPR papildomas 2018 m. birželio 30 d. priimtu Įstatymu Nr. XIII-1426, keičiančiu Įstatymą Nr. I-1374. Jūs turite teisę prašyti bet kokios informacijos, kurią mes turime apie jus mūsų santykių metu, pateikdami raštišką formą: 'Subjekto prieigos prašymas' mūsų Duomenų apsaugos pareigūnui el. paštu dpa@opaltransfer.com. Tačiau bet koks raštiškas prašymas, gautas iš jūsų per Opal Transfer internetinę platformą arba mūsų mobiliąją programėlę, bus laikomas galiojančiu prašymu, į kurį mes sieksime atsakyti per 30 dienų.

21.2            Mes galime apriboti teikiamos informacijos kiekį, jei tai būtina ir proporcinga siekiant:

(a)               išvengti oficialaus ar teisėto tyrimo, nagrinėjimo ar procedūros trukdymo;

(b)               išvengti žalos prevencijai, nustatymui, tyrimui ar baudžiamųjų nusikaltimų persekiojimui arba baudžiamųjų nuobaudų vykdymui;

(c)               apsaugoti viešąją saugą;

(d)               apsaugoti nacionalinę saugą; arba

(e)               apsaugoti kitų teises ir laisves.

22.               PAPILDOMI DOKUMENTAI

Šios Taisyklės ir Sąlygos nurodo šiuos papildomus dokumentus, kurie taip pat taikomi jūsų naudojimui mūsų Paslaugomis:

22.1            Mūsų Privatumo Politika nustato sąlygas, kuriomis mes tvarkome, saugome ir atskleidžiame bet kokius asmens duomenis ar informaciją, kuriuos surenkame apie jus arba kuriuos pateikiate mums naudodamiesi Opal Transfer svetaine. Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, jūs sutinkate su tokiu tvarkymu ir pažadate, kad visi jūsų pateikti duomenys yra tikslūs.

 

Opal Transfer EU, UAB

Galioja nuo 2021 m. sausio 01 d.